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问题排解365pay Payment Terminal (Adyen)
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设置和管理 Adyen AMS1 终端机 (365pay)
了解如何设置 Adyen AMS1 Android 支付终端机以进行 365pay 付款处理，以及在设置后如何管理该终端机。
在本文中，您将了解如何完成 AMS1 终端机设置，以及在设置后访问终端机设定。
在开始之前
核对硬体配件清单
在开始设定之前，请检查您的 AMS1 终端机是否包含以下内容：
- AMS1支付终端机
- USB 连接线和适用于特定地区的电源插头（用于充电）
- eSIM 卡
检查终端机
由于支付终端机涉及机密的持卡人资料，请在使用前务必核对设备是否为 Adyen 提供的正规产品，并确认没有任何异常变动或破解的痕迹。请依照以下步骤操作：
- 请确认装有终端机的包装盒未曾被打开。安全封箱胶带（防拆设计）必须保持完好无损。
- 检查您的订单资讯。
- 登入 Adyen 商户后台。然后，导航至「线下支付」
「订单和退货」并找到您终端机的订单。 - 验证包装盒上印刷的序号 (S/N) 与商户后台中记录的是否一致。
- 透过 “跟踪” 连结，您可以查看物流公司的运送进度，以确定支付终端机是否已妥善交付。
- 登入 Adyen 商户后台。然后，导航至「线下支付」
- 从盒子中取出支付终端机，并确认设备上的序号 (S/N) 与盒子上印刷的序号相符。
- 检查终端机是否有被篡改的迹象。请核对是否有螺丝遗失、额外的电线或标签、设备上是否有破孔，以及是否有任何东西被插入或附着于终端机的任何部位。
如果您发现支付终端机有任何问题，请联络 Eats365 寻求协助。
设置 AMS1 终端机
确认支付终端机没有问题后，您可以继续进行硬体设置。首次配置 AMS1 时，请依照下列步骤操作：
- 启动 AMS1 终端机的电源。
- 将支付终端机插入电源。
- 按住电源按钮直到终端机开启。
- 给电池充电至少 4 小时。
- 在 “欢迎” 画面上，选择您的语言。
- 将支付终端机连接到您的网路。请参阅以下有关如何连接网路的部分。
- 在 “确认商店” 画面上，轻触勾选按钮，以绑定终端机至您的商店。若画面上显示的商店有误，请使用修改按钮来更改。
注意：如果未显示 “确认商店” 画面，请等待系统与 Adyen 平台同步（平均 3 小时）后再试一次。
将终端机连接到您的网络
将您的 AMS1 终端机连接到网路，以允许终端机和支付平台之间的通讯。
连接到 Wi-Fi
若要透过 Wi-Fi 将 AMS1 终端机连接到网路，请按照以下步骤操作：
- 在 “欢迎” 画面上，选择支付终端机语言，然后点击「下一步」
。 - 在 “设定 Wi-Fi” 画面上，点击「 + 」按钮。
- 开启 WLAN。
- 从列表中选择一个 Wi-Fi 网络，或点击「 + 」按钮并新增 Wi-Fi 网路的名称（SSID）。
- 输入 Wi-Fi 密码。
- 点击「确定」。
连线成功后，终端机会自动将该网路设定为预设网路并连接。 Wi-Fi 图示将会出现在显示屏顶部。
注意：如果您之后需要更换到不同的网路，可以透过「设定」「网路」来访问相关设定。
透过行动网路连接到网路
如果发生网路连线问题，AMS1 终端机可以自动切换到使用行动网路连线来处理付款。 AMS1 终端机预先安装并启动了 eSIM 卡，因此您可以立即使用行动网路登入终端机。
注意： 2022 年之前投入使用的终端机，若最初没有办理设置卡订阅，那 eSIM 卡可能尚未启动。
管理 AMS1 终端机
长期关机后启动 AMS1 支付终端机
如果您的 AMS1 支付终端机已关机一段时间或是首次开启，它会自动进行维护，以更新软体并同步设定。此过程可能需要 10 到 20 分钟。
- 启动 AMS1 终端机。
- 按住电源按钮，直到萤幕亮起。如有必要，请将终端机连接到电源，并先充电至少 4 小时。
- 关闭 AMS1 终端机。
- 按住电源按钮。系统会提示您是否确认要关闭终端机。
配置 AMS1 支付终端机设定
您的 AMS1 支付终端机带有包含付款和配置选项的选单。部分选单选项受到密码保护。请参考一下列表，以了解选单设定及相应的密码要求：
注意：您可以从商户后台或公司的管理员用户取得密码。
设置 
|
设置 |
密码要求 |
|
设备资讯：
|
无 |
|
网路：
|
管理员和设定密码 |
| 设备资讯 > 软体版本：检视和更新软体版本。 | 管理员和设定密码 |
| 配置：检视、更新或删除配置版本。 | 管理员和设定密码 |
| 显示屏：调整萤幕亮度。 |
无 |
| 诊断：执行网路连线测试或发送诊断报告。 | 无 |
| 应用程式：显示终端机上已安装的应用程式和凭证概览。若某个应用程式已排程安装或移除，当您开启此选单时，将执行该操作。 | 管理员和设定密码 |
| 电源：重新启动终端机。 | 管理员和设定密码 |
交易 
|
设置 |
密码要求 |
|
总计：
|
交易密码 |
| 记录：查看终端机上储存的交易。 | 交易密码 |
新交易：
|
|
访问设备资讯
若要查看有关终端机的资讯，请在支付终端机上选择「设定」「设备资讯」。
「设备资讯」画面显示以下资讯：
- 终端机的型号、序号和 IP 地址。
- 终端机目前使用的软体版本。
- 终端机的配置版本。
- 终端机所属的商家帐户。
- 终端机所属的商店及其地址。
- 显示包含设备资讯的QR码按钮。
注意：依照客服团队的指示，您可能需要扫描此QR码。
使用飞行模式
开启设备的 “飞行模式” 会关闭终端机上的所有行动和其他网路连线。关闭飞行模式后，先前的连线将自动恢复。
重点提示：飞行模式功能不会在支付终端机上自动启用。请联络 Eats365 以取得启用此功能的协助。启用后，终端机的 “网路” 选单将包含飞行模式选项。
若要使用飞行模式，请依照下列步骤操作：
- 在 AMS1 终端机上，导览至「设定」「网路」。
- 输入密码。
- 在 “网路” 选单中，开启或关闭「飞行」模式。
支付终端机的保养和维护
电池储存
长期存放支付终端机可能会降低电池容量，或造成电池永久性损坏。
为防止电池性能下降，请遵循以下电池保养说明：
- 检查终端机的储存条件。
- 将终端机存放在阴凉干燥处。
- 将终端机远离阳光直射或热源。
- 请将电池电量保持在 40% 至 70% 之间。请勿在电池电量低于 40% 或高于 70% 的情况下存放终端机。
- 定期检查电池。
- 每 6 个月检查电池是否漏液或膨胀。
- 每 6 个月检查一次电池电量。
- 将电池充电至最佳水平。
如果电池故障，您可以退货或更换终端机。针对特定型号，您可以订购备用电池。
重点提示：当退回支付终端机时，请确保任何故障电池都依照当地法规进行处理。请勿将故障电池放入退货包裹，以防发生泄漏或热失控等危险。
USB-C 充电线
AMS1 支付终端机配备 USB-C 充电线和符合各地区规格的电源插头，所有配件均符合 USB 规范和 UL 标准。
重点提示：请务必使用装置随附的充电线和符合各地区规格的电源插头。
为确保 USB-C 充电线的耐用性并避免损坏，请参阅下列保养说明：
- 插入或拔除 USB-C 充电线时，请握住连接终端机或电源插头的那一端。
- 避免以斜角插入或拔除 USB-C 充电线。请务必垂直插入和拔出连接线，以防止连接埠损坏。
- 避免将 USB-C 充电线拗折或对折。
- 小心操作 USB-C 充电线。插入或拔出 USB-C 充电线时，切勿用力过猛。
- 检查 USB-C 充电线和终端机上的 USB-C 插座是否有异物。
- 若终端机在湿气重，多灰尘或有食物残渣的区域使用，建议使用充电底座，以防止充电设备接触食物、液体或脏污。