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Table of Contents

配置 Lalamove 整合偏好设定

了解如何在商家界面配置 Lalamove 整合的营运及配对设定。

将 Lalamove 整合到 Eats365 后,您必须配置其偏好设定,以配合您餐厅的工作流程。

删除

注意:本文主要说明整合后的设置步骤。如果您尚未将 Lalamove 连结至您的帐户,请参阅将 Lalamove 整合到 Eats365 POS 以了解操作方法。

在本文中,您将了解如何设置送货人资讯、配置送货车型配对、管理单据打印时间,以及设置多服务商的优先顺序规则。

配置 Lalamove 整合偏好设定

设置 Lalamove 帐户资讯与送货车型配对

若要设置您餐厅的送货人资料与预设送货车型配置,请依照下列步骤操作:

  1. 登入商家界面。
  2. 在左侧面板中,点击「App Store」「程式集」。
  3. 在 “使用中程式” 下,从合作伙伴列表中找到 “Lalamove”。然后点击「设定」。
  4. 点击「帐户资料」。然后,输入以下送货人详细资料:
    • 送货人名称
    • 送货人联络资料
  5. 如需在送货时要求电子签名,请启用「要求送货证明」。
    注意:Lalamove 的电子签名功能可提供即时的数位确认,让您可以准确追踪顾客收到并签收订单的具体时间。
  6. 在 “预设取餐模式” 下,选择最符合您餐厅日常订单大小的主要送货车型。
    • Courier
      • 最适合:小型物件,接单与取件速度较快
      • 容量:0.4 公尺(宽)x 0.4 公尺(高)x 0.4 公尺(深)
      • 最大载重:10 公斤
    • Motorcycle
      • 最适合:小型物件的即时上门送货服务
      • 容量:0.4 公尺(宽)x 0.4 公尺(高)x 0.4 公尺(深)
      • 最大载重:10 公斤
    • Truck550
      • 最适合:家具、家用电器、商业物流
      • 容量:1.8 公尺(宽)x 1.8 公尺(高)x 4.5 公尺(深)
      • 最大载重:1200 公斤
    • Van
      • 最适合:多件物件送货,包括建筑材料
      • 容量:1.2 公尺(宽)x 1.2 公尺(高)x 1.8 公尺(深)
      • 最大载重:800 公斤
    • Walker
      • 最适合:同区小型物件的上门送货服务
      • 容量:0.4 公尺(宽)x 0.4 公尺(高)x 0.4 公尺(深)
      • 最大载重:10 公斤
  7. 点击右上角的「储存」以进行确认。若要根据订单大小建立覆盖规则,请依照下列步骤操作:

(可选)建立车型配对覆盖规则

如果特定订单因份量大小而需要不同的送货车型,您可以将订单金额及/或送货距离作为条件,来建立条件式的覆盖规则。

  1. 选择「配对规则」,然后点击「+ 增加规则」。如需增加更多规则,只需再次点击「+ 增加规则」按钮即可。
  2. 为该规则输入名称。然后,点击「+ 增加条件」下拉式选单并选择您的条件。您也可以在同一个规则中同时加入「这两种条件」。
    • 订单金额:输入订单金额的最小值和最大值范围。例如,当您将范围设置为 $40 (最小值)和 $60(最大值)时,凡是金额落在该范围内的订单,系统都将自动应用此规则所设置的送货车型。
      提示:订单金额越大,代表商品数量越多。建议您设置一个规则,当订单金额超过指定的门槛时,系统会自动分配 Van 或 Truck 进行送货。
    • 距离(公里):输入送货距离的最小值和最大值范围。例如,当您将范围设置为 20 公里(最小值)和 30 公里(最大值)时,凡是送货地点落在该范围内的订单,系统都将自动应用此规则所设置的送货车型。
      提示:远距离的送货订单对 walkers 或 couriers 而言通常并不实用。您可设置一个规则以自动将车型限制由 Motorcycles 或 Cars 进行送货。
  3. 在 “服务类型” 下,选择当订单符合该规则的条件时,系统应应用的特定送货车型。
  4. 点击右上角的「储存」以进行确认。
删除

关于规则优先顺序的重点提示:配对规则会依序由上至下进行判定。系统会优先执行最接近列表上方的规则,接着才依序尝试第二个、第三个规则,以此类推。如果您建立了多个规则,请点击规则左上角的重新排序 ,并将最关键的规则拖拽至列表的最上方。

设置单据打印时间

若要设置厨房单与出餐单是在接受订单后立即打印,或是在分配送货员后才打印,请按照以下步骤操作:

  1. 登入商家界面。
  2. 在左侧面板中,点击「餐厅设定」「外卖」「一般」。
  3. 在 “单据打印” 下,启用  或关闭 「接受订单」。
    • 若启用:系统会在接受订单后,立即打印单据。
    • 若关闭:系统会在确定送货员接单后,才打印单据。
删除

关于厨房单的重点提示:如果您在外卖设定中配置了特定的 “订单准备时间”,无论在任何 “接受订单” 状态,厨房单的打印依然会维持根据该准备时间排程来触发。

设置多个送货服务供应商配置

如果您的餐厅使用多个即时送货服务,您可以自订系统如何分配用于该订单的服务。如要进行此设置,请按照以下步骤操作:

  1. 登入商家界面。
  2. 在左侧面板中,点击「餐厅设定」「外卖」「一般」。然后,找到 “送货服务供应商配对优先设定” 部分。
  3. 在 “送货服务供应商” 下,排列预设的伙伴优先顺序。系统会优先尝试使用在列表最上方的服务商来完成订单。如果找不到送货员,则会依序使用第二或第三顺位的服务商。点击重新排序  并拖曳图示,即可调整此预设顺序。

(可选)建立服务商优先顺序例外规则

如要针对特定的订单条件,为您的优先顺序列表建立例外规则,请依照下列步骤操作:

  1. 点击「+ 增加规则」。如需建立更多规则,请再次点击「+ 增加规则」按钮即可。
  2. 输入规则名称。然后,点击「+ 增加条件」下拉式选单并选择您的条件。您也可以在同一个规则中包含「所有三个条件」。
    • 订单金额:输入订单金额的最小值和最大值范围。例如,当您将范围设置为 $40 (最小值)和 $60(最大值)时,凡是金额落在该范围内的订单,系统都将自动应用为该规则定义的配对优先顺序。
      提示:订单金额越大,代表商品数量越多。建议您设置一个规则,当订单金额超过指定的门槛时,系统会自动分配 Van 或 Truck 进行外送。
    • 距离(公里):输入送货距离的最小值和最大值范围。例如,当您将范围设置为 20 公里(最小值)和 30 公里(最大值)时,凡是送货地点落在该范围内的订单,系统都将自动应用该规则定义的配对优先顺序。
      提示:远距离的送货订单对 walkers 或 couriers 而言通常并不实用。您可以建立一个规则,将远距离订单自动限制由 Motorcycles 或 Cars 进行送货。
    • 预订时间(分钟):输入预订订单的最短和最长时间范围。例如,如果您将其设置为 70 分钟(最短)和 80 分钟(最长),凡是预期送达时间落在此范围内的预订订单,系统都将自动应用该规则定义的配对优先顺序。
  3. 如果您不在此特定规则中使用餐厅内部的送货员,请关闭「启用餐厅员工外送」。接着,点击「送货服务供应商」下拉式选单,并勾选您想纳入此特定例外规则的送货服务商。
  4. 自订优先顺序。点击送货服务商旁的重新排序  图示,并将其拖拽至列表中您想要的排列位置。
  5. 点击右上角的「储存」以进行确认。
删除

关于多服务商优先顺序的重点提示:就像车型配对一样,送货服务商的覆盖规则也是由上至下依序应用。系统会优先执行位于列表最上方的规则,若不符合,才会依序向下尝试第二个、第三个规则。如果您建立了多个规则,请点击规则左上角的重新排序  图示,并将您最主要的规则拖拽至列表的最上方。

整合 lalamove

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