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目錄

配置 Lalamove 整合偏好設定

了解如何在商家界面配置 Lalamove 整合的營運及配對設定。

將 Lalamove 整合到 Eats365 後,您必須配置其偏好設定,以配合您餐廳的工作流程。

刪除

注意:本文主要說明整合後的設置步驟。如果您尚未將 Lalamove 連結至您的帳戶,請參閱將 Lalamove 整合到 Eats365 POS 以了解操作方法。

在本文中,您將了解如何設置送貨人資訊、配置送貨車型配對、管理單據打印時間,以及設置多服務商的優先順序規則。

配置 Lalamove 整合偏好設定

設置 Lalamove 帳戶資訊與送貨車型配對

若要設置您餐廳的送貨人資料與預設送貨車型配置,請依照下列步驟操作:

  1. 登入商家界面。
  2. 在左側面板中,點擊「App Store」「程式集」。
  3. 在 “使用中程式” 下,從合作夥伴列表中找到 “Lalamove”。然後點擊「設定」。
  4. 點擊「帳戶資料」。然後,輸入以下送貨人詳細資料:
    • 送貨人名稱
    • 送貨人聯絡資料
  5. 如需在送貨時要求電子簽名,請啟用「要求送貨證明」。
    注意:Lalamove 的電子簽名功能可提供即時的數位確認,讓您可以準確追蹤顧客收到並簽收訂單的具體時間。
  6. 在 “預設取餐模式” 下,選擇最符合您餐廳日常訂單大小的主要送貨車型。
    • Courier
      • 最適合:小型物件,接單與取件速度較快
      • 容量:0.4 公尺(寬)x 0.4 公尺(高)x 0.4 公尺(深)
      • 最大載重:10 公斤
    • Motorcycle
      • 最適合:小型物件的即時上門送貨服務
      • 容量:0.4 公尺(寬)x 0.4 公尺(高)x 0.4 公尺(深)
      • 最大載重:10 公斤
    • Truck550
      • 最適合:家具、家用電器、商業物流
      • 容量:1.8 公尺(寬)x 1.8 公尺(高)x 4.5 公尺(深)
      • 最大載重:1200 公斤
    • Van
      • 最適合:多件物件送貨,包括建築材料
      • 容量:1.2 公尺(寬)x 1.2 公尺(高)x 1.8 公尺(深)
      • 最大載重:800 公斤
    • Walker
      • 最適合:同區小型物件的上門送貨服務
      • 容量:0.4 公尺(寬)x 0.4 公尺(高)x 0.4 公尺(深)
      • 最大載重:10 公斤
  7. 點擊右上角的「儲存」以進行確認。若要根據訂單大小建立覆蓋規則,請依照下列步驟操作:

(可選)建立車型配對覆蓋規則

如果特定訂單因份量大小而需要不同的送貨車型,您可以將訂單金額及/或送貨距離作為條件,來建立條件式的覆蓋規則。

  1. 選擇「配對規則」,然後點擊「+ 增加規則」。如需增加更多規則,只需再次點擊「+ 增加規則」按鈕即可。
  2. 為該規則輸入名稱。然後,點擊「+ 增加條件」下拉式選單並選擇您的條件。您也可以在同一個規則中同時加入「這兩種條件」。
    • 訂單金額:輸入訂單金額的最小值和最大值範圍。例如,當您將範圍設置為 $40 (最小值)和 $60(最大值)時,凡是金額落在該範圍內的訂單,系統都將自動應用此規則所設置的送貨車型。
      提示:訂單金額越大,代表商品數量越多。建議您設置一個規則,當訂單金額超過指定的門檻時,系統會自動分配 Van 或 Truck 進行送貨。
    • 距離(公里):輸入送貨距離的最小值和最大值範圍。例如,當您將範圍設置為 20 公里(最小值)和 30 公里(最大值)時,凡是送貨地點落在該範圍內的訂單,系統都將自動應用此規則所設置的送貨車型。
      提示:遠距離的送貨訂單對 walkers 或 couriers 而言通常並不實用。您可設置一個規則以自動將車型限制由 Motorcycles 或 Cars 進行送貨。
  3. 在 “服務類型” 下,選擇當訂單符合該規則的條件時,系統應應用的特定送貨車型。
  4. 點擊右上角的「儲存」以進行確認。
刪除

關於規則優先順序的重點提示:配對規則會依序由上至下進行判定。系統會優先執行最接近列表上方的規則,接著才依序嘗試第二個、第三個規則,以此類推。如果您建立了多個規則,請點擊規則左上角的重新排序 ,並將最關鍵的規則拖拽至列表的最上方。

設置單據打印時間

若要設置廚房單與出餐單是在接受訂單後立即打印,或是在分配送貨員後才打印,請按照以下步驟操作:

  1. 登入商家界面。
  2. 在左側面板中,點擊「餐廳設定」「外賣」「一般」。
  3. 在 “單據打印” 下,啟用  或關閉 「接受訂單」。
    • 若啟用:系統會在接受訂單後,立即打印單據。
    • 若關閉:系統會在確定送貨員接單後,才打印單據。
刪除

關於廚房單的重點提示:如果您在外賣設定中配置了特定的 “訂單準備時間”,無論在任何 “接受訂單” 狀態,廚房單的打印依然會維持根據該準備時間排程來觸發。

設置多個送貨服務供應商配置

如果您的餐廳使用多個即時送貨服務,您可以自訂系統如何分配用於該訂單的服務。如要進行此設置,請按照以下步驟操作:

  1. 登入商家界面。
  2. 在左側面板中,點擊「餐廳設定」「外賣」「一般」。然後,找到 “送貨服務供應商配對優先設定” 部分。
  3. 在 “送貨服務供應商” 下,排列預設的夥伴優先順序。系統會優先嘗試使用在列表最上方的服務商來完成訂單。如果找不到送貨員,則會依序使用第二或第三順位的服務商。點擊重新排序 並拖曳圖示,即可調整此預設順序。

(可選)建立服務商優先順序例外規則

如要針對特定的訂單條件,為您的優先順序列表建立例外規則,請依照下列步驟操作:

  1. 點擊「+ 增加規則」。如需建立更多規則,請再次點擊「+ 增加規則」按鈕即可。
  2. 輸入規則名稱。然後,點擊「+ 增加條件」下拉式選單並選擇您的條件。您也可以在同一個規則中包含「所有三個條件」。
    • 訂單金額:輸入訂單金額的最小值和最大值範圍。例如,當您將範圍設置為 $40 (最小值)和 $60(最大值)時,凡是金額落在該範圍內的訂單,系統都將自動應用為該規則定義的配對優先順序。
      提示:訂單金額越大,代表商品數量越多。建議您設置一個規則,當訂單金額超過指定的門檻時,系統會自動分配 Van 或 Truck 進行外送。
    • 距離(公里):輸入送貨距離的最小值和最大值範圍。例如,當您將範圍設置為 20 公里(最小值)和 30 公里(最大值)時,凡是送貨地點落在該範圍內的訂單,系統都將自動應用該規則定義的配對優先順序。
      提示:遠距離的送貨訂單對 walkers 或 couriers 而言通常並不實用。您可以建立一個規則,將遠距離訂單自動限制由 Motorcycles 或 Cars 進行送貨。
    • 預訂時間(分鐘):輸入預訂訂單的最短和最長時間範圍。例如,如果您將其設置為 70 分鐘(最短)和 80 分鐘(最長),凡是預期送達時間落在此範圍內的預訂訂單,系統都將自動應用該規則定義的配對優先順序。
  3. 如果您不在此特定規則中使用餐廳內部的送貨員,請關閉「啟用餐廳員工外送」。接著,點擊「送貨服務供應商」下拉式選單,並勾選您想納入此特定例外規則的送貨服務商。
  4. 自訂優先順序。點擊送貨服務商旁的重新排序  圖示,並將其拖拽至列表中您想要的排列位置。
  5. 點擊右上角的「儲存」以進行確認。
刪除

關於多服務商優先順序的重點提示:就像車型配對一樣,送貨服務商的覆蓋規則也是由上至下依序應用。系統會優先執行位於列表最上方的規則,若不符合,才會依序向下嘗試第二個、第三個規則。如果您建立了多個規則,請點擊規則左上角的重新排序  圖示,並將您最主要的規則拖拽至列表的最上方。

整合 lalamove

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