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導入和匯出客戶列表
了解如何從商家界面上導入和匯出會員計劃的客戶列表。
商家界面讓您能夠高效管理會員計劃的顧客資料。透過批次導入和匯出功能，您可以快速新增會員、更新現有會員個人檔案，甚至將資訊轉移至其他系統。此功能可節省寶貴時間，並確保顧客記錄的準確性。
在本文中，您將了解如何批次導入和匯出整個客戶列表。
導入客戶列表
若要導入客戶列表，請依照下列步驟操作：
商家門戶（經典）
刪除
提示：要切換主題，請點選右上角的帳戶名稱。然後，選擇體驗商家入口網站 2.0 。
- 登入商戶入口網站。
- 在左側面板上，按一下CRM 。
- 選擇導入客戶。
- 在右上角，按一下「導入」 。
- 按一下「下載」下載客戶清單範本。
- 若要修改模板，請在 Excel 檔案的所有相關欄位中輸入資料。這包括以下內容：
- 客戶的名字和姓氏
- 電話號碼
- 電子郵件
- 性別
- 生日
- 地址
- 會員計畫代碼
- 計劃到期日
- 積分餘額
- 貸方餘額
- 累積積分餘額
- 積分有效期限
- 會員編號
- 行銷同意書
- 將修改後的檔案上傳到商家入口網站。
- 按一下“提交” 。
商家界面 2.0
刪除
提示：要切換主題，請點選右上角的帳戶名稱。然後，選擇 “返回經典介面”。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「客戶」。
- 點擊「導入客戶」。
- 點擊右上角的「匯入客戶資料」。
- 點擊「下載資料檔」下載客戶列表範本。
- 若要修改範本，請在 Excel 檔案的所有相關欄位中輸入資料。這包括以下內容：
- 顧客的名字和姓氏
- 電話號碼
- 電郵地址
- 性別
- 生日
- 地址
- 會員計劃編號
- 計劃到期日
- 積分餘額
- 會員儲值餘額
- 累積積分餘額
- 積分過期日期
- 會員編號
- Consent for Marketing
- 將修改後的檔案上載到商家界面。
- 點擊「提交」。
匯出客戶列表
刪除
注意：您必須具有分店組別或集團權限才能匯出客戶列表。
若要匯出客戶列表，請依照下列步驟操作：
。該文件將下載到您的電腦上。
。該文件將下載到您的電腦上。