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設置簡訊通知
了解如何設置簡訊通知，讓顧客能透過行動裝置接收訊息，以即時掌握訂單狀態的變更。
在預設情況下，當顧客透過線上落單網站下單時，系統會透過其註冊的電子郵件發送訂單狀態通知。為了讓顧客更方便地查看訂單進度，您可以啟用 “簡訊通知”，以將訊息直接發送至顧客的行動裝置。
在本文中，您將了解如何設置簡訊通知，以便顧客可以透過行动装置掌握訂單狀態。
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重點提示：若要啟用簡訊通知，您必須先爲各個電信服務供應商配置簡訊功能。您可以聯繫您首選的電信服務供應商了解如何建立帳戶，或聯繫 Eats365 以獲得進一步支援。
啟用簡訊通知
若要設置簡訊通知，請按照以下步驟操作：
商家界面（經典主題）
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提示：若要切換主題，點擊右上角的帳戶名稱。然後選擇體驗商家界面 2.0。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「整合」。然後，選擇「SMS Notification」。
- 若要啟用簡訊通知，請啟用「啓用」
。
- 選擇您要使用的 SMS Service Provider。
- 輸入您的帳戶詳細資訊。
注意：您可以從 SMS Service Provider 處取得 Account SID、Account Token 和 Account Phone。
- 在 “Notification Type” 下方，選擇您希望顧客接收的通知類型。您可以選擇以下選項：
- Order Confirmation - 當訂單在 Eats365 POS 上被確認時，顧客將收到通知。
- Order Placement - 當顧客在線上落單網站成功下單時，顧客將收到通知。
- 可以取餐 - 當訂單已經準備好可供取餐時，顧客將收到通知。
- On Delivery - 當訂單正在配送途中時，顧客將收到通知。
- Order Cancellation - 當訂單被取消時，顧客將收到通知。
- Customer Calling - 當透過出餐系統 (Expedite Display) 呼叫顧客的訂單號時，顧客將收到通知。
- 根據不同語言設置簡訊通知的自訂訊息。
- 您必須先設置預設語言的自訂訊息。若要新增其他語言的訊息，請點擊語言下拉式清單並選擇另一種語言。
- 如果您想在通知中加入餐廳名稱和顧客訂單號，請點擊下列 Variable (s)。
- 在 “預覽” 旁，您可以查看您正在建立的自訂訊息範例。
- 點擊「儲存」以進行確認。
商家界面 2.0
删除
提示：若要切換主題，點擊右上角的帳戶名稱。然後選擇返回經典介面。
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊「模組」。然後，選擇「線上落單網站」。
- 點擊「SMS 服務整合」。
- 若要啟用簡訊通知，請啟用「啓用」
。
- 選擇您要使用的 SMS Service Provider。
- 輸入您的帳戶詳細資訊。
注意：您可以從 SMS Service Provider 處取得 Account SID、Account Token 和 Account Phone。
- 在 “自訂提示信息” 下方，選擇您希望顧客接收的通知類型。您可以選擇以下選項：
- 餐廳接受訂單 - 當訂單在 Eats365 POS 上被確認時，顧客將收到通知。
- 落單確認 - 當顧客在線上落單網站成功下單時，顧客將收到通知。
- 可以取餐 - 當訂單已經準備好可供取餐時，顧客將收到通知。
- 送貨中 - 當訂單正在配送途中時，顧客將收到通知。
- 取消訂單 - 當訂單被取消時，顧客將收到通知。
- 呼叫客戶 - 當透過出餐系統 (Expedite Display) 呼叫顧客的訂單號時，顧客將收到通知。
- 根據不同語言設置簡訊通知的自訂訊息。
- 您必須先設置預設語言的自訂訊息。若要新增其他語言的訊息，請點擊語言下拉式清單並選擇另一種語言。
- 如果您想在通知中加入餐廳名稱和顧客單號，請點擊下列變數。
- 在 “預覽” 旁，您可以查看您正在建立的自訂訊息範例。
- 點擊「儲存」以進行確認。