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Adyen 支付终端键盘故障
了解如何在支付终端的键盘卡住或不工作时排除故障。
在某些情况下，您的 Adyen 支付终端可能会出现硬件问题，例如键盘卡住或按下键后突然没有反应，导致支付终端发出噪音。
要解决此问题，请按照以下故障排除步骤操作：
- 运行键盘测试。
- 检查您的 Adyen 支付终端的 硬件诊断文档，了解如何执行键盘测试。
- 如果测试失败，请联系Eats365 ServiceDesk。
- 如果硬件测试不清楚，请继续下一步。
- 重启支付终端
- 关闭终端，然后重新打开。
- 在支付终端上，打开“管理”菜单并选择重启或关机。
- 如果您使用的是绑定支付终端，您也可以拔下电源线并重新连接以重新启动。或者，对于电池供电的支付终端，按住“取消”
钥匙。
- 如果这不能解决问题，您的支付终端可能需要更换。
问题未解决
如果尝试这些步骤后问题仍然存在，则您的支付终端可能需要更换。请联系Eats365服务台寻求帮助。