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目錄

建立和管理會員卡

了解如何將會員卡應用於您餐廳的會員計劃。

餐廳會員卡是餐飲業者發行給忠實顧客的一種特殊卡片。其功能在於識別並回饋常客的持續支持。當顧客獲得餐廳會員卡後,即可享有各式福利與特權,進而提升用餐體驗。這些福利依據各餐廳的方案與規範而有所不同,但通常包括:

 獨家優惠  

  • 特殊優惠
  • 生日福利
  • 會員點數
  • 儲值餘額
  • 專屬服務


在本文中, 您將了解如何生成會員卡代碼、在 POS 把會員卡跟顧客的帳戶綁定,以及透過掃描卡號快速查詢會員資料。

刪除

重點提示:

  • 您必須擁有「會員計劃」授權才能使用完整的會員功能和工具。您可以聯繫渠道夥伴或 Eats365 購買授權。
  • 您的帳戶必須具有建立會員卡所需的權限等級。

生成代碼

若要建立專屬代碼,請按照以下步驟操作:

商家門戶(經典主題)

刪除

提示:要切換主題,請點選右上角的帳號名稱。然後選擇「體驗商家入口網站2.0」 。

  1. 登入商戶入口網站。
  2. 在左上角,將視圖變更為「所有群組」以顯示「組織設定」 。
  3. 在左側面板上,按一下CRM 。
  4. 選擇會員卡。
  5. 在左上角,點擊下拉式選單並選擇您想要產生的程式碼數量。
  6. 在右上角,按一下「生成」 。
刪除

商家界面 2.0

刪除

提示:要切換主題,請點擊右上角的帳號名稱。然後,選擇 “返回經典介面”。

  1. 登入商家界面。
  2. 從頂部的 “組別” 下拉式列表中,選擇您想要管理的組織。
  3. 在左側面板上,點擊「客戶」。
  4. 點擊「會員計劃」。然後,選擇「會員卡」。
  5. 在 “生成會員卡號碼” 下,輸入您想要生成的代碼數量。
  6. 點擊「生成會員卡」。
刪除

系統將於屏幕下方自動生成專屬代碼,這些代碼是採用標準的 128 位元 UUID 格式配置。您可以將其轉為 QR 碼並印製於會員卡,以便後續掃描。

匯出會員卡代碼

您可以將生成的代碼匯出為 CSV 檔案,以便更輕鬆地進行追蹤和管理。

若要匯出會員卡代碼,請依照以下步驟操作:

商家門戶(經典主題)

刪除

提示:要切換主題,請點選右上角的帳號名稱。然後選擇「體驗商家入口網站2.0」 。

  1. 登入商戶入口網站。
  2. 在左上角,將視圖變更為「所有群組」以顯示「組織設定」 。
  3. 在左側面板上,按一下CRM 。
  4. 選擇會員卡。
  5. 在您想要包含在報表中的會員代碼旁邊,按一下核取方塊。
  6. 點選左上角的「匯出」 。 CSV 檔案將自動下載到您的裝置。
刪除

商家界面 2.0

刪除

提示:要切換主題,請點擊右上角的帳號名稱。然後,選擇 “返回經典介面”。

  1. 登入商家界面。
  2. 從頂部的 “組別” 下拉式列表中,選擇您想要管理的組織。
  3. 在左側面板上,點擊「客戶」。
  4. 點擊「會員計劃」。然後,選擇「會員卡」。
  5. 在您想要包含在報表中的會員代碼旁邊,點擊勾選方塊。
  6. 在右上角,點擊「導出資料」。CSV 檔案將自動下載至您的裝置。
刪除

將會員卡綁定到會員帳戶

您可以在 Eats365 POS 上綁定兩種會員卡:一種是從我們自家會員生成的「Eats365 會員卡」,另一種則是透過第三方會員系統做出來的「餐廳會員卡」。

若要綁定會員卡,請依照下列步驟操作:

  1. 登入 Eats365 POS。
  2. 在右上角,點擊「會員」。
  3. 輸入會員的電話號碼、名字或姓氏。然後,點擊「搜尋」。
  4. 選擇會員的帳戶。然後,點擊「連結 Eats365 會員卡」以綁定 Eats365 會員卡,或點擊「連結 Eats365 餐廳會員卡」以綁定來自第三方會員系統的餐廳會員卡。
    提示:您也可以透過商家界面的 “客戶列表”,新增會員的 VIP 代碼來綁定「餐廳會員卡」。若要了解更多資訊,請參閱 “管理會員資訊和訂單記錄”。
  5. 點擊「使用相機掃描」。
  6. 將會員卡的 QR 碼放在相機前。若掃描成功,系統將顯示彈出式訊息。
  7. 點擊「確定」。系統將自動將該會員加入訂單。在未來的交易中,您只需掃描會員卡的 QR 碼,即可將該會員加入訂單。

掃描會員卡號

掃描會員的會員卡,可以在 Eats365 POS 上輕鬆搜尋會員的帳戶。

若要掃描會員卡,請依照下列步驟操作:

  1. 登入 Eats365 POS。
  2. 在右上角,點擊「會員」。
  3. 在 “卡號” 欄位中,點擊「掃描」。
  4. 將會員卡的 QR 碼放在相機前面。
  5. 選擇會員的帳戶。
刪除

提示:若無法成功掃描會員卡號,您也可以在「卡號」欄位手動輸入會員卡號,然後點擊「搜尋」。

綁定會員至帳戶 掃描會員卡

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