「請款失敗交易」報表總結了請款程序失敗的交易。在付款處理中，「請款」是將已授權的交易款項，從顧客帳戶最終轉入商家帳戶的流程。若「請款」失敗，可能導致商家無法收到款項。

當出金因請款撤銷而不成功時，它將不會被包含在「出金紀錄」報表中。反之，它將在商家界面的「請款失敗交易」報表中被記錄為請款失敗。系統將會在您下一次排定的出金時間重新嘗試出金。您也可以在「請款失敗交易」報表中查看這些重試的狀態。

在本文中，您將了解如何檢查請款失敗交易報表。

查看請款失敗交易報表詳細信息

若要檢查請款失敗交易報表，請按照以下步驟操作：

1. 登入商家界面。
2. 在左側面板上，點擊「報表」「財務」「請款失敗交易」。
   
   
3. 選擇您要查看的交易日期範圍。
4. 點擊「提交」以進行確認。

生成的報表將包括以下詳細資訊：

• 單號- 與請款失敗交易相關聯的訂單編號。
• 付款時間- 銷售發生的日期和時間。
• 請款返回時間- 請款失敗交易發生的日期和時間。
• 付款方式- 受請款撤銷影響的付款方式。
• 金額- 應轉帳給商家但未成功的款項金額。
• 狀態- 出金重試的狀態。
  • Pending retry - 出金重試正在處理中。
  • Payout success - 出金已成功轉入商家帳戶。成功出金後，您可從「出金紀錄」查看該筆出金。 
• 出金日期- 出金轉入商家帳戶的日期。