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Eats365 产品

Eats365 POS

探索 Eats365 POS 及其各项功能，并了解它如何提升您餐厅的营运效率。

Eats365 POS 是一个云端 POS 系统，是所有 Eats365 产品的核心模组。作为餐厅营运的中央枢纽，POS 负责管理餐厅工作流程中的所有关键功能，包括订单管理、付款处理、报表与分析、厨房管理等。

功能亮点

中央管理系统

Eats365 POS 将所有不同的 Eats365 模组连接在一起，以建立一个中央管理系统，让您能在单一装置上管理餐厅的日常营运。

可与 Eats365 POS 搭配使用的模组：POS可与其他的 Eats365 模组搭配使用，其中包括mPOS、电子餐牌 (PhotoMenu)、自助点餐机 (Self-Order Kiosk)、自助缴费终端机 (Pay Station)、顾客显示屏 (Customer Facing Display)、自助排队机 (Queue Ticket Kiosk)、厨房出菜显示 (Kitchen Display System)、出餐系统 (Expedite Display) 和电子显示屏 (eSignage)。

可自订设定

Eats365 POS 提供丰富的自订设定，您可根据餐厅的需求启用或关闭设定。以下是 POS 提供的部分可自订设定：

一般本机设置	可让您变更 POS 的整体外观与预设选项。您可以切换 POS 语言、字体大小、预设模式等设定。
系统设置	可让您配置 POS 系统的运作方式。您可以启用快捷键、设置预设上菜方式、配置商品顺序、设置预设上菜顺序等。
菜单设置	可让您设置餐厅菜单。您可以建立分类、商品、商品类别、改码和放题菜单，并在 POS上更改您的菜单界面。
餐桌设置	可让您根据餐厅的实际布局，在 POS 上建立对应的桌位平面图。
打印机设置	可让您将打印机与 POS 配对。
装置配对	可让您将不同的 Eats365 模组与 POS 配对。
餐厅	可让您设置餐厅资讯。
堂食设定	可让您配置餐厅的堂食流程。
外卖设定	可让您配置餐厅的外卖和送货流程。
到会	可让您配置餐厅的到会流程。
排队设定	可让您启用发放排队票号功能，为等候的顾客发放排队票号。
付款方式	可让您设置餐厅所接受的不同付款方式。
服务费	可让您设置服务费率。
附加费	可让您设置附加费率。
优惠	可让您建立可提供给顾客的优惠。
税项	可让您为商品新增税项。
进位	可让您设置付款金额的进位方式。
打印设定	可让您配置厨房单和单据打印设定。
整合付款	可让您配置 POS 上已启用的整合付款设定。
员工及权限	可让您设置员工职级及权限。

离线模式

Eats365 POS 具有内建的离线模式功能，可让您的餐厅在网路中断或系统停机期间，仍可继续处理订单。

当系统异常或餐厅遇到网路连线问题时，POS 会自动切换至离线模式。在此期间，只要您的装置仍连接至同一网路，即仍可继续处理订单、现金付款及打印工作。您无需担心资料遗失，所有交易资料将在网路恢复后自动同步至云端。

即时报表与分析

Eats365 POS 让您能随时随地透过 POS 或商家界面获取即时报表数据。您可以自订报表以显示特定时段的数据，并调整报表中包含的资讯类型。有关可生成的报表的更多信息，请参阅报表页面。

附加功能

Eats365 POS 拥有灵活的附加功能，可让您用于提升顾客体验。以下是您可以添加至 Eats365 POS 的部分功能：

订座	订座功能可让顾客提前预订餐厅的座位。
CRM	CRM 或会员计划功能可让顾客加入并成为餐厅会员。
礼品卡	礼品卡功能可让顾客购买礼品卡，并在您的餐厅用餐时兑换使用。
优惠券	优惠券功能可让您的餐厅发放可扫描的优惠券，以便快速应用现有的餐厅优惠。
扫码点餐	扫码点餐功能可让顾客在自己的装置上查看餐厅菜单并自行下单。
线上下单网站	线上下单网站功能可让您轻松建立自己的自订网站，无需经历从零开始建立的繁琐与困难。线上下单网站是一个线上平台，您可以在此销售商品、展示菜单，并提供自取与外卖服务。

第三方整合

Eats365 POS 可与第三方系统整合，让您轻松将 Eats365 POS 的资料同步至第三方系统。

可与 POS 整合的第三方系统：有关相容的第三方整合列表，请浏览 eats365pos.com。

常见问题解答

我的餐厅可以拥有多少台 POS ？

您的餐厅可依需求配置任意数量的 POS。但如果您要建立多台 POS 系统，您需具备以下条件：

进阶方案
每个装置均需具备独立的 POS 授权
每个 POS 机均配置一台 iPad 装置

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使用 Eats365 POS 是否需要网路连线？

需要。由于 Eats365 POS 是云端系统，您需要稳定的网路连线来使用 Eats365 POS 并同步所有数据至系统。为确保网路连线稳定，建议您的网路配置符合以下要求：

支援 Wi-Fi 5 (802.11 ac) 的路由器
网路下载速度至少 10 Mbps / 上传速度 5 Mbps 以上
餐厅各处均有充足的 Wi-Fi 讯号覆盖
注意：根据餐厅规模，若是多层或多隔间的餐厅店面，您可能需要 Wi-Fi 讯号延伸器，以确保讯号强度稳定。

不过，即使遇到突发性的网路断线也无需担心。Eats365 POS 内建离线模式功能，让您在网路中断或系统维护期间仍可继续操作。有关离线模式的更多信息，请参阅使用「离线模式」维持餐厅营运。

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我该如何设置 POS ？

有关设置 Eats365 POS 的详细说明，请参阅设置与安装 Eats365 POS 应用程式。

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Eats365 POS 可以在任何装置上运作吗？

Eats365 POS 目前仅支援 Apple iPad 装置。请参阅相容装置列表，以查看您的装置是否受支援。

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我需要 Eats365 团队的人员来设置我的 POS 吗？还是我也可以自行设置？

Eats365 POS 的设置非常简单。只要您具备一个现有的 POS 授权，即可自行设置 Eats365 POS。若需设置您的 Eats365 POS，请参阅设置与安装 Eats365 POS 应用程式。

或者，我们的客户成功团队也可以在部署期间协助您设置 Eats365 POS。

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我可以将现有 POS 中的菜单转移至 Eats365 POS 吗？

可以。Eats365 POS 配备汇入工具，让您能轻松将菜单资讯转移至 Eats365 POS 系统。有关如何汇入菜单，请参阅如何使用导入工具。

或者，我们的客户成功团队也可以在设置您的装置时，协助您将菜单资讯上传至 Eats365 POS。

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Eats365 POS 支援哪些餐厅服务模式？

Eats365 POS 支援多种餐厅服务模式，包括餐台服务式、快餐店、云端厨房和 Virtual Shop。有关 POS 如何支援各种餐厅服务模式的更多信息，请参阅餐厅服务模式。

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Eats365 POS 是否支援多语言菜单？

是的。Eats365 POS 及其各种模组皆支援多语言菜单。有关如何建立多语言菜单，请参阅建立和管理单品。

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我现有的厨房出菜显示 (kitchen display) 可以与 Eats365 POS 一起使用吗？

其他品牌的厨房出菜显示可能无法与 Eats365 POS 完全同步。作为替代方案，您可以使用 Eats365 厨房出菜显示 (Kitchen Display System) 以确保完全相容。安装 Eats365 厨房出菜显示 (Kitchen Display System) 需要一台支援的 Apple iPad。请参阅相容装置列表，以确认您的装置是否受支援。

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我可以将显示器连接到 Eats365 POS，以显示餐厅的菜单吗？

可以。Eats365 POS 可以与不同的显示器配对，例如电子餐牌 (Photo Menu) 与电子菜单 (Dynamic Digital Menu)，以让顾客查看餐厅所提供的餐点。您甚至可以自订显示器，以展示能诱发顾客食欲的菜单图片。

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我可以将 Eats365 POS 与自助点餐机配对吗？

当然可以。Eats365 POS 可以轻松与自助点餐机 (Self Order Kiosk) 配对，以让顾客自行下单。同时也能与自助缴费终端机 (Pay Station) 配对，以让顾客能随时完成付款。这些模组均属于我们的自助服务解决方案。

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我可以将 Eats365 POS 连接到显示器，以便让顾客查看订单是否已完成吗？

Eats365 POS 可与多种 Eats365 模组配对使用，包括电子显示屏 (eSignage)。您可以将其自订为取餐系统，以便在餐点准备就绪时通知顾客。有关电子显示屏 (eSignage) 的更多信息，请参阅设置与安装电子显示屏 (eSignage)。

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我可以将多少个模组连接至 POS？

可与 Eats365 POS 配对的模组数量不限，但您需要为每个模组购买独立的授权。

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我可以将多少台打印机连接至 POS?

您可以根据餐厅的需求，配对不限数量的打印机。您也可以将不同类型的打印机连接到 Eats365 POS，包括收据打印机、厨房单打印机和标签打印机。

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我需要为第三方整合支付额外费用吗？

若要在 Eats365 POS 上设置第三方整合，您可能需要支付整合费用。您可以联络我们的销售团队以了解更多资讯。

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我该如何延长我的 POS 的授权？

如果您希望延长授权的期限，请联络我们的销售团队。

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我该如何取消我的 POS 授权？

如果您希望取消授权，请联络我们的销售团队。

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开始使用 Eats365 POS

为了帮助您开始使用 Eats365 POS，以下是一些实用的连结供您浏览：

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