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Eats365 產品

Eats365 POS

探索 Eats365 POS 及其各項功能，並了解它如何提升您餐廳的營運效率。

Eats365 POS 是一個雲端 POS 系統，是所有 Eats365 產品的核心模組。作為餐廳營運的中央樞紐，POS 負責管理餐廳工作流程中的所有關鍵功能，包括訂單管理、付款處理、報表與分析、廚房管理等。

功能亮點

中央管理系統

Eats365 POS 將所有不同的 Eats365 模組連接在一起，以建立一個中央管理系統，讓您能在單一裝置上管理餐廳的日常營運。

可與 Eats365 POS 搭配使用的模組：POS 可與其他的 Eats365 模組搭配使用，其中包括 mPOS、電子餐牌 (PhotoMenu)、自助點餐機 (Self-Order Kiosk)、自助繳費終端機 (Pay Station)、顧客顯示屏 (Customer Facing Display)、自助排隊機 (Queue Ticket Kiosk)、廚房出菜顯示 (Kitchen Display System)、出餐系統 (Expedite Display) 和電子顯示屏 (eSignage)。

可自訂設定

Eats365 POS 提供豐富的自訂設定，您可根據餐廳的需求啟用或關閉設定。以下是 POS 提供的部分可自訂設定：

一般本機設置	可讓您變更 POS 的整體外觀與預設選項。您可以切換 POS 語言、字體大小、預設模式等設定。
系統設置	可讓您配置 POS 系統的運作方式。您可以啟用快捷鍵、設置預設上菜方式、配置商品順序、設置預設上菜順序等。
菜單設置	可讓您設置餐廳菜單。您可以建立分類、商品、商品類別、改碼和放題菜單，並在 POS 上更改您的菜單界面。
餐桌設置	可讓您根據餐廳的實際佈局，在 POS 上建立對應的桌位平面圖。
打印機設置	可讓您將打印機與 POS 配對。
裝置配對	可讓您將不同的 Eats365 模組與 POS 配對。
餐廳	可讓您設置餐廳資訊。
堂食設定	可讓您配置餐廳的堂食流程。
外賣設定	可讓您配置餐廳的外賣和送貨流程。
到會	可讓您配置餐廳的到會流程。
排隊設定	可讓您啟用發放排隊票號功能，為等候的顧客發放排隊票號。
付款方式	可讓您設置餐廳所接受的不同付款方式。
服務費	可讓您設置服務費率。
附加費	可讓您設置附加費率。
優惠	可讓您建立可提供給顧客的優惠。
稅項	可讓您為商品新增稅項。
進位	可讓您設置付款金額的進位方式。
打印設定	可讓您配置廚房單和單據打印設定。
整合付款	可讓您配置 POS 上已啟用的整合付款設定。
員工及權限	可讓您設置員工職級及權限。

離線模式

Eats365 POS 具有內建的離線模式功能，可讓您的餐廳在網路中斷或系統停機期間，仍可繼續處理訂單。

當系統異常或餐廳遇到網路連線問題時，POS 會自動切換至離線模式。在此期間，只要您的裝置仍連接至同一網路，即仍可繼續處理訂單、現金付款及打印工作。您無需擔心資料遺失，所有交易資料將在網路恢復後自動同步至雲端。

即時報表與分析

Eats365 POS 讓您能隨時隨地透過 POS 或商家界面獲取即時報表數據。您可以自訂報表以顯示特定時段的數據，並調整報表中包含的資訊類型。有關可生成的報表的更多信息，請參閱報表頁面。

附加功能

Eats365 POS 擁有靈活的附加功能，可讓您用於提升顧客體驗。以下是您可以添加至 Eats365 POS 的部分功能：

訂座	訂座功能可讓顧客提前預訂餐廳的座位。
CRM	CRM 或會員計劃功能可讓顧客加入並成為餐廳會員。
禮品卡	禮品卡功能可讓顧客購買禮品卡，並在您的餐廳用餐時兌換使用。
優惠券	優惠券功能可讓您的餐廳發放可掃描的優惠券，以便快速應用現有的餐廳優惠。
掃碼點餐	掃碼點餐功能可讓顧客在自己的裝置上查看餐廳菜單並自行下單。
線上落單網站	線上落單網站功能可讓您輕鬆建立自己的自訂網站，無需經歷從零開始建立的繁瑣與困難。線上落單網站是一個線上平台，您可以在此銷售商品、展示菜單，並提供自取與外賣服務。

第三方整合

Eats365 POS 可與第三方系統整合，讓您輕鬆將 Eats365 POS 的資料同步至第三方系統。

可與 POS 整合的第三方系統：有關相容的第三方整合列表，請瀏覽 eats365pos.com。

常見問題解答

我的餐廳可以擁有多少台 POS？

您的餐廳可依需求配置任意數量的 POS。但如果您要建立多台 POS 系統，您需具備以下條件：

進階方案
每個裝置均需具備獨立的 POS 授權
每個 POS 機均配置一台 iPad 裝置

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使用 Eats365 POS 是否需要網路連線？

需要。由於 Eats365 POS 是雲端系統，您需要穩定的網路連線來使用 Eats365 POS 並同步所有數據至系統。為確保網路連線穩定，建議您的網路配置符合以下要求：

支援 Wi-Fi 5 (802.11 ac) 的路由器
網路下載速度至少 10 Mbps / 上傳速度 5 Mbps 以上
餐廳各處均有充足的 Wi-Fi 訊號覆蓋
注意：根據餐廳規模，若是多層或多隔間的餐廳店面，您可能需要 Wi-Fi 訊號延伸器，以確保訊號強度穩定。

不過，即使遇到突發性的網路斷線也無需擔心。Eats365 POS 內建離線模式功能，讓您在網路中斷或系統維護期間仍可繼續操作。有關離線模式的更多信息，請參閱使用「離線模式」維持餐廳營運。

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我該如何設置 POS？

有關設置 Eats365 POS 的詳細說明，請參閱設置與安裝 Eats365 POS 應用程式。

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Eats365 POS 可以在任何裝置上運作嗎？

Eats365 POS 目前僅支援 Apple iPad 裝置。請參閱相容裝置列表，以查看您的裝置是否受支援。

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我需要 Eats365 團隊的人員來設置我的 POS 嗎？還是我也可以自行設置？

Eats365 POS 的設置非常簡單。只要您具備一個現有的 POS 授權，即可自行設置 Eats365 POS。若需設置您的 Eats365 POS，請參閱設置與安裝 Eats365 POS 應用程式。

或者，我們的客戶成功團隊也可以在部署期間協助您設置 Eats365 POS。

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我可以將現有 POS 中的菜單轉移至 Eats365 POS 嗎？

可以。Eats365 POS 配備匯入工具，讓您能輕鬆將菜單資訊轉移至 Eats365 POS 系統。有關如何匯入菜單，請參閱如何使用導入工具。

或者，我們的客戶成功團隊也可以在設置您的裝置時，協助您將菜單資訊上傳至 Eats365 POS。

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Eats365 POS 支援哪些餐廳服務模式？

Eats365 POS 支援多種餐廳服務模式，包括餐檯服務式、快餐店、雲端廚房和 Virtual Shop。有關 POS 如何支援各種餐廳服務模式的更多信息，請參閱餐廳服務模式。

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Eats365 POS 是否支援多語言菜單？

是的。Eats365 POS 及其各種模組皆支援多語言菜單。有關如何建立多語言菜單，請參閱建立和管理單品。

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我現有的廚房出菜顯示 (kitchen display) 可以與Eats365 POS 一起使用嗎？

其他品牌的廚房出菜顯示可能無法與 Eats365 POS 完全同步。作為替代方案，您可以使用 Eats365 廚房出菜顯示 (Kitchen Display System) 以確保完全相容。安裝 Eats365 廚房出菜顯示 (Kitchen Display System) 需要一台支援的 Apple iPad。請參閱相容裝置列表，以確認您的裝置是否受支援。

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我可以將顯示器連接到 Eats365 POS，以顯示餐廳的菜單嗎？

可以。Eats365 POS 可以與不同的顯示器配對，例如電子餐牌 (Photo Menu) 與電子菜單 (Dynamic Digital Menu)，以讓顧客查看餐廳所提供的餐點。您甚至可以自訂顯示器，以展示能誘發顧客食慾的菜單圖片。

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我可以將 Eats365 POS 與自助點餐機配對嗎？

當然可以。Eats365 POS 可以輕鬆與自助點餐機 (Self Order Kiosk) 配對，以讓顧客自行下單。同時也能與自助繳費終端機 (Pay Station) 配對，以讓顧客能隨時完成付款。這些模組均屬於我們的自助服務解決方案。

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我可以將 Eats365 POS 連接到顯示器，以便讓顧客查看訂單是否已完成嗎？

Eats365 POS 可與多種 Eats365 模組配對使用，包括電子顯示屏 (eSignage)。您可以將其自訂為取餐系統，以便在餐點準備就緒時通知顧客。有關電子顯示屏 (eSignage) 的更多信息，請參閱設置與安裝電子顯示屏 (eSignage)。

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我可以將多少個模組連接至 POS？

可與 Eats365 POS 配對的模組數量不限，但您需要為每個模組購買獨立的授權。

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我可以將多少台打印機連接至 POS?

您可以根據餐廳的需求，配對不限數量的打印機。您也可以將不同類型的打印機連接到 Eats365 POS，包括收據打印機、廚房單打印機和標籤打印機。

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我需要為第三方整合支付額外費用嗎？

若要在 Eats365 POS 上設置第三方整合，您可能需要支付整合費用。您可以聯絡我們的銷售團隊以了解更多資訊。

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我該如何延長我的 POS 的授權？

如果您希望延長授權的期限，請聯絡我們的銷售團隊。

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我該如何取消我的 POS 授權？

如果您希望取消授權，請聯絡我們的銷售團隊。

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開始使用 Eats365 POS

為了幫助您開始使用 Eats365 POS，以下是一些實用的連結供您瀏覽：

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