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Eats365 产品使用指南
刚开始接触 Eats365 产品吗？本指南将引导您迅速了解 Eats365 POS 及其他模组，并将其功能融入您的餐厅日常工作，让一切运作更顺畅。
本文汇集了一系列相关的操作步骤，以便协助您快速上手。
在开始之前
请查阅我们的兼容装置列表及支援网路类型资讯列表，以确保您具备所需的设备并符合网路要求。
核心模组
Eats365 POS
设置和配置
菜单设置
餐桌管理
- 设置餐厅的布局
- 设置堂食服务
- 设置排队
- 设置订座
- 管理餐桌状态
- 透过 POS 安排顾客入座于指定的餐桌
- 让不同的顾客群组共享一个餐桌 ── 合用餐桌
- 为不同的顾客群组拆分餐桌 ── 分桌
- 将多张桌位合并在一起 ── 拼桌
- 清台
开始营业和进行日结
订单管理
付款
在 POS 上处理付款
- 处理付款
- 对订单应用优惠
- 执行以商品分单或以金额分单
- 征收税费和服务费
- 应用附加费
- 为订单添加小费
- 处理帐单退款
- 处理QR码付款
- 使用优惠券和礼品卡付款
- 取消或作废礼品卡、现金券和优惠券
- 管理自助结帐订单
- 处理预付订单的订金没收
- 使用其他货币
员工管理和报告
生成报告
查看和管理以下报告：
-
销售和营运概览
- 销售总览
- 营业报告
- 小结记录
- 交易报告
- 预订报告
- 销售报告
- 销售报告（每周）
- 销售报告（时段）
- 销售报告（商品）
- 销售报告（销售类别）
- 销售报告（商品类别）
- 商品消耗量分析
- 取消和退单报告
- 商品审计记录报告
- 会员储值退单报告
- 折扣报告
- 来客分析报告
- 临时收支报表
- 轮候统计报告
- 商品准备时间报表
- 对帐报告
- 线下支付异常报表
- 员工业绩报告
- 会员付款方式报表
- 库存调整报告
- 积分记录报告
- 菜单修改记录
- 电子发票报表（马来西亚）
Eats365 Biz
扩增模组
服务员手提落单程式（mPOS）
电子餐牌
自助排队机
电子显示屏
厨房出菜显示
顾客显示屏
出餐系统
自助点餐机
自助缴费终端机
线上下单网站
协助中心
- 我的 POS 显示离线
- 我的所有设备都显示为离线
- 我的 POS 无法连接到打印机
- 我的打印机无法打印
- 我的 Android 设备在使用模组时出现问题
- 票上未打印QR码
- 我的打印机多次打印同一个商品
- 钱柜打不开
- 我的 POS 无法连接到网路
- 我的付款读卡机无法运作
- 在 POS 系统上执行「进行小结」时出现错误
如果您的 POS 仍然有问题，请透过 WhatsApp 联络 Eats365 客服团队。