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查看和管理线下支付异常报表
了解如何在商家界面上生成线下支付异常报表。
线下支付异常报表（也称为异常支付报告）专门用于记录在处理过程中遇到错误的付款交易。此报告可用作诊断工具，突出显示付款处理过程中出现的任何异常或问题，例如交易失败、银行卡被拒或与付款网关的通信错误。如果没有错误，报告将保持空白，表示所有付款交易均已成功处理。
在本文中，您将了解如何生成、打印和汇出线下支付异常报表。
查看线下支付异常报表
要查看您的线下支付异常报表，请按照以下步骤操作：
商家界面（Classic Theme）
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提示：要切换主题，请点击右上角的帐户名称。然后选择体验Merchant Portal 2.0。
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，单击“报表” 。
- 在“销售”下，点击“支付异常报告”。
- 选择您想要包含在报告中的日期范围。
- 您可以通过点击“筛选”进一步过滤搜索。然后，在以下过滤选项中输入信息：
- 付款方式
- 交易种类
- 交易号
- 单击“提交”以检索记录。
商家界面 2.0
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提示：要切换主题，请点击右上角的帐户名称。然后选择“返回经典介面”。
- 登录商家界面。
- 在左侧面板上，单击“报表” 。
- 点击运营。然后选择线下支付异常报表。
- 选择您想要包含在报告中的日期范围。
- 您可以通过在以下过滤选项中输入信息来进一步过滤搜索：
- 收款平台
- 交易种类
- 交易号
- 单击“提交”以检索记录。
打印线下支付异常报表
商家界面（Classic Theme）
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提示：要切换主题，请点击右上角的帐户名称。然后选择体验Merchant Portal 2.0。
要打印线下支付异常报表，请在报告结果中单击“列印” 。然后选择要打印报告的打印机。单击“储存”进行确认。
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