當顧客透過「掃描點餐」在線上落單網站下單時，訂單在與 Eats365 POS 進行同步的過程中，可能會出現短暫延遲。

在極為罕見的情況下，如果員工在 Eats365 POS 上進行轉檯等操作時，顧客同時追加點餐，該筆訂單可能不會顯示在 POS 系統中。

如果發生這種情況，Eats365 POS 將會顯示警示，通知員工並引導他們解決此問題。

處理主訂單遺失的問題

若要找回遺失的訂單，請依照下列步驟操作：

1. 在 Eats365 POS 的右上角，點擊「需要操作」。系統將彈出提示，通知您有哪些訂單遺失了主訂單。 
   
   
2. 若要尋找遺失的主訂單，請點擊「解決」。操作成功後，系統將發出確認通知，表明問題已處理完畢，同時顯示該筆訂單已被加入到哪一張餐桌。
   
   
3. 點擊「確定」即可。