進行故障排除時，檢查 Eats365 POS 診斷資料可以幫助識別或縮小任何問題的根本原因。診斷數據主要包含過去的打印作業數據，這些數據可以為潛在的連接或配置問題提供寶貴的參考資訊。

在本文中，您將了解如何從 POS 將診斷資料發送到 Eats365。

開啟診斷模式

若要在 POS 上啟用診斷模式，請依照下列步驟操作：

1. 開啟 Eats365 POS。
2. 點擊右上角的「設置」。
3. 在 “一般” 下，點擊「本機設置」。
4. 開啟「開啓診斷模式」。
   
5. 點擊「開啓」以進行確認。

從 POS 發送診斷資料

若要從 POS 發送日誌檔案，請依照下列步驟操作：

1. 開啟 Eats365 POS。
2. 點擊右上角的「設置」 。
3. 在 “診斷” 下，點擊「發送診斷資料」。
   
4. 點擊「是」以進行確認。

這會將 POS 日誌檔案發送到 Eats365。一旦日誌檔案發送後，您可以查閱其狀態，以確認上傳是否成功。

診斷日誌上傳狀態

• Uploading - 於上傳仍在進行時顯示。
  
• 完成 - 於上傳成功時顯示。
  
• 错误 - 於上傳失敗時顯示，例如僅上傳了部分日誌時。