进行故障排除时，检查 Eats365 POS 诊断资料可以帮助识别或缩小任何问题的根本原因。诊断数据主要包含过去的打印作业数据，这些数据可以为潜在的连接或配置问题提供宝贵的参考资讯。

在本文中，您将了解如何从 POS 将诊断资料发送到 Eats365。

开启诊断模式

若要在 POS 上启用诊断模式，请依照下列步骤操作：

1. 开启 Eats365 POS。
2. 点击右上角的「设置」。
3. 在 “一般” 下，点击「本机设置」。
4. 开启「开启诊断模式」。
   
5. 点击「开启」以进行确认。

从 POS 发送诊断资料

若要从 POS 发送日志档案，请依照下列步骤操作：

1. 开启 Eats365 POS。
2. 点击右上角的「设置」。
3. 在 “诊断” 下，点击「发送诊断资料」。
   
4. 点击「是」以进行确认。

这会将 POS 日志档案发送到 Eats365。一旦日志档案发送后，您可以查阅其状态，以确认上传是否成功。

诊断日志上传状态

• Uploading - 於上传仍在进行时显示。
  
• 完成 - 於上传成功时显示。
  
• 错误 - 於上传失败时显示，例如仅上传了部分日志时。