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设置短信通知
了解如何设置短信通知，让顾客能透过行动装置接收讯息，以即时掌握订单状态的变更。
在预设情况下，当顾客透过线上下单网站下单时，系统会透过其注册的电子邮件发送订单状态通知。为了让顾客更方便地查看订单进度，您可以启用 “短信通知”，以将讯息直接发送至顾客的行动装置。
在本文中，您将了解如何设置短信通知，以便顾客可以透过行动装置掌握订单状态。
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重点提示：若要启用短信通知，您必须先为各个电信服务供应商配置短信功能。您可以联系您首选的电信服务供应商了解如何建立帐户，或联系 Eats365 以获得进一步支援。
启用短信通知
若要设置短信通知，请按照以下步骤操作：
商家界面（经典主题）
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提示：若要切换主题，点击右上角的帐户名称。然后选择体验商家界面 2.0。
- 登入商家界面。
- 在左侧面板上，点击「整合」。然后，选择「SMS Notification」。
- 若要启用短信通知，请启用「启用」
。
- 选择您要使用的 SMS Service Provider。
- 输入您的帐户详细资讯。
注意：您可以从 SMS Service Provider 处取得 Account SID、Account Token 和 Account Phone。
- 在 “Notification Type” 下方，选择您希望顾客接收的通知类型。您可以选择以下选项：
- Order Confirmation - 当订单在 Eats365 POS 上被确认时，顾客将收到通知。
- Order Placement - 当顾客在线上下单网站成功下单时，顾客将收到通知。
- 可以取餐 - 当订单已经准备好可供取餐时，顾客将收到通知。
- On Delivery - 当订单正在配送途中时，顾客将收到通知。
- Order Cancellation - 当订单被取消时，顾客将收到通知。
- Customer Calling - 当透过出餐系统 (Expedite Display) 呼叫顾客的订单号时，顾客将收到通知。
- 根据不同语言设置短信通知的自订讯息。
- 您必须先设置预设语言的自订讯息。若要新增其他语言的讯息，请点击语言下拉式清单并选择另一种语言。
- 如果您想在通知中加入餐厅名称和顾客订单号，请点击下列 Variable (s)。
- 在 “预览” 旁，您可以查看您正在建立的自订讯息范例。
- 点击「储存」以进行确认。
商家界面 2.0
删除
提示：若要切换主题，点击右上角的帐户名称。然后选择返回经典介面。
- 登入商家界面。
- 在左侧面板上，点击「模组」。然后，选择「线上下单网站」。
- 点击「SMS 服务整合」。
- 若要启用短信通知，请启用「启用」
。
- 选择您要使用的 SMS Service Provider。
- 输入您的帐户详细资讯。
注意：您可以从 SMS Service Provider 处取得 Account SID、Account Token 和 Account Phone。
- 在 “自订提示信息” 下方，选择您希望顾客接收的通知类型。您可以选择以下选项：
- 餐厅接受订单 - 当订单在 Eats365 POS 上被确认时，顾客将收到通知。
- 下单确认 - 当顾客在线上下单网站成功下单时，顾客将收到通知。
- 可以取餐 - 当订单已经准备好可供取餐时，顾客将收到通知。
- 送货中 - 当订单正在配送途中时，顾客将收到通知。
- 取消订单 - 当订单被取消时，顾客将收到通知。
- 呼叫客户 - 当透过出餐系统 (Expedite Display) 呼叫顾客的订单号时，顾客将收到通知。
- 根据不同语言设置短信通知的自订讯息。
- 您必须先设置预设语言的自订讯息。若要新增其他语言的讯息，请点击语言下拉式清单并选择另一种语言。
- 如果您想在通知中加入餐厅名称和顾客单号，请点击下列变数。
- 在 “预览” 旁，您可以查看您正在建立的自订讯息范例。
- 点击「储存」以进行确认。