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管理线上下单网站的用户帐户

了解如何授权员工访问线上下单网站的用户帐户，使其能在 OEM Group 中管理这些帐户。

当顾客透过线上下单网站注册帐户时，必须提供电话号码、电子邮件及电话验证等基本资讯。在某些情况下，顾客的帐户可能会遇到问题，导致无法登入或下单。此时，员工可以透过商家界面查看顾客的用户帐户并核对详细资讯以提供协助。如有必要，员工也能直接更新顾客资讯以解决问题。

本文将说明如何授权员工管理线上下单网站的用户帐户，以及如何进行查看、编辑与删除帐户等管理操作。

注意：“分店组别管理员” 与 “集团管理员” 职级会自动开启「用户列表」的访问权限。至于其他系统生成的职级（例如，“分店管理员” 与 “分店员工”），此设定无法修改。若要授予此权限，您可以建立一个具备适当权限的新商家界面职级，或是将员工分配至已包含该权限的职级。

若要授予员工访问线上下单网站用户帐户的权限，请依照下列步骤操作：

提示：以下常见问题可能需要员工修改用户帐户：

一旦启用了必要权限后，「用户列表（User List)」设定便会显示在商家界面上。

若要管理线上下单网站用户帐户，请按照以下步骤操作：

您可以根据所设定的权限，对用户帐户执行以下操作。点击用户名称旁的「编辑」，即可管理用户详细资料。

对于仅具有「查看」权限的员工，用户详细资料是唯读的，无法修改。

您将找到以下资讯：

拥有「修改」权限的员工可以修改以下用户详细资料：

对于拥有「删除」权限的员工，用户详细资料页面上将出现「删除帐户」按钮，用于删除顾客的个人资料。

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