处理付款

在订单使用第三方CRM积分、折扣或优惠券

了解如何使用第三方 CRM 会员计划的积分、折扣和优惠券来支付订单。

使用第三方CRM会员计划的餐厅可为其顾客提供各种优惠，包括赚取积分、独家折扣和优惠券。然后，这些福利可用于获得额外折扣或应用於特别促销来降低总账单或获得免费物品。

在本文中，您将了解如何将积分换领价值奖励以及如何用积分转换折扣和优惠券。

在使用任何会员积分或特别促销之前，会员必须先加入到订单。

注意：在第三方 CRM 上创建会员列表后，您可以通过 CRM 整合在Eats365 POS 中查看这些会员信息。

要查找现有会员并将其加入到订单，请按照以下步骤操作：

登录Eats365 POS。
在接受订单屏幕的左上角，点击新增客户。

屏幕上将出现“新增客户”页面。 POS 将自动选择配置为预设会员系统的 CRM。
提示：要配置此功能，请访问Eats365商家界面。在左侧面板中，单击进阶设定。选择“系统设置” ，然后选择“操作喜好” 。
输入以下任何信息来搜寻会员：
- 电话号码
- 会员ID
- 扫描二维码（使用会员ID）
  注意：搜寻功能与 CRM 整合流程相关联。
如果找到相关记录，您将被引导至会员个人资料页面。点击该会员的姓名，然后点击“添加到订单” 。如果没有可用结果，屏幕将显示“没有搜寻结果”。

提示：如果会员计划提供消费折扣优惠，优惠将自动添加到订单中。

您可以为您的会员计划设置积分换领奖励规则，不同级别以不同的比例获得奖励。例如，金卡会员每消费 $100 可赚取 10 积分，银卡会员每消费 $100 可赚取 5 积分，铜卡会员每消费 $100 可赚取 2 积分，依此类推。

注意：

提示：

要转换会员积分并使用它们为订单换取折扣，请按照以下步骤操作：

登录Eats365 POS。
在接单屏幕上，继续接受订单。然后，将客户添加到订单中。
要转换积分，请浏览会员的个人资料页面并点击“积分转换”选项卡。
在积分转换页面上，选择客户想要用于付款的积分价值。您可以点击+和-按钮来逐一添加或扣除积分，或者点击积分值并输入要使用的积分价值。

注意：积分不会自动等于您所选货币的金额。例如，一积分可能不等于 $1。积分的转换价值将取决于您在第三方 CRM 中设置的价值。
点击右上角的“使用”进行确认。
会员积分转换后，您将在订单列表的优惠下找到折扣金额。

如果客户决定不转换积分，请点击优惠，然后点击删除。

提示：

要从付款方式选项中选择会员积分，请按照以下步骤操作：

登录Eats365 POS。
在接单屏幕上，将客户添加到订单中。然后，当订单准备好继续付款时，点击“付款” 。
在付款屏幕上，您会在付款方式选项列表中找到会员积分。选择积分选项。然后，点击“付款” ，将出现积分转换屏幕。
注意：付款方式中的积分的名称会根据您在第三方 CRM 上设置的名称而有所不同。
在积分转换屏幕上，选择客户想要用于付款的积分价值（您可以使用会员积分支付整个订单或部分订单）。您可以点击+和-按钮来逐一添加或扣除积分，或者点击积分值并输入要使用的积分价值。
注意：积分不会自动等于您所选货币的金额。例如，一积分可能不等于 $1。积分的转换价值将取决于您在第三方 CRM 中设置的价值。
POS屏幕上会显示所转换积分对应的金额。
点击右上角的“使用” 。

提示：您可以通过其他付款方式支付剩余金额。
付款明细中会显示该付款方式是通过会员积分支付的。
如果客户决定不转换积分，您可以通过点击取消付款来撤销付款。然后，点击“撤销” 。
要确认撤销交易，请点击撤销。

您可以在会员计划中建立储值系统，使会员能够在其帐户中存储金额并将其用作订单的付款方式。需要注意的是， Eats365 POS不支援增值第三方CRM储值金额；这必须通过第三方 CRM 平台进行管理。

提示：

注意：此功能的可用性取决于第三方 CRM 和Eats365之间建立的整合流程。

要使用第三方储值金额支付订单，请按照以下步骤操作：

登录Eats365 POS。
在接单屏幕上，将客户添加到订单中。然后，当订单准备好继续付款时，点击“付款” 。
在付款屏幕上，您会在付款方式选项列表中找到储值金额。选择储值金额选项。然后，然后输入您希望使用的会员储值金额价值。
注意：您可以选择使用会员储值金额支付整个订单或部分订单。
点击右下角的“付款” 。

提示：您可以通过其他付款方式支付剩余金额。
付款详情将显示付款方式是通过“会员储值金额”支付的。
如果客户决定不使用储值金额付款，您可以取消付款。