Eats365 POS 可让您在顾客决定停止使用礼品卡时，退还礼品卡内的剩余余额。在一般情况下，礼品卡是不可退款的，这意味着顾客必须将所有金额消费完毕，否则只能放弃剩余的额金额。然而，透过 “允许退还余额” 功能，您可以将礼品卡内的完整余额以现金形式退还给顾客。

在本文中，您将了解如何退还礼品卡，以便让顾客可以取回礼品卡中的余额。

若要退还礼品卡的余额，请按照以下步骤操作：

1. 登入 Eats365 POS。
2. 点击右上角的扫描 。然后，点击「礼品卡」。
3. 扫描该礼品卡所对应的 QR 码。
4. 在礼品卡资讯页面中，点击「退款」。您将被重新导向付款介面。
   
5. 已付金额栏位将会自动显示该礼品卡的总金额，且此金额将无法修改。点击「付款」即可完成退款。
   

注意：

• 一旦退款成功处理，您将被重新导向礼品卡资讯页面。若要查看该退款交易，请点击「交易」。
  
• 若礼品卡在退款后未被撤销，礼品卡的状态将会维持为 “已激活”。若该礼品卡可多次储值，顾客便可对其进行储值并再次使用。
  
• 一旦礼品卡被撤销，礼品卡的状态将变更为 “已退款”，并无法再使用。