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mPOS 常见问题解答

了解 mPOS 的常见问题与解答。

本文将为您解答关于服务员随身落单程序 (mPOS) 与 Eats365 POS 搭配使用的常见问题。

服务员随身落单程序 (mPOS) 与 Eats365 POS 有什么不同？

服务员随身落单程序 (mPOS) 是一款行动 POS，具备 POS 所有的基本核心功能。请参阅下列指南，以查看服务员随身落单程序 (mPOS) 与 Eats365 POS 分别提供的功能。

功能	mPOS	Eats365 POS
订单管理	支援注意：服务员随身落单程序 (mPOS) 上的订单管理功能仅限于下单和查看订单状态。若需修改订单，则必须在 Eats365 POS 上进行。	支援
餐桌管理	支援	支援
付款处理	支援注意：服务员随身落单程序 (mPOS) 必须连接刷卡机才能进行付款处理。	支援
打印	支援注意：具备内置打印机的受支援装置（如 SUNMI V2s 与 iMin Swift 2 Pro) 可支援打印功能。若将服务员随身落单程序 (mPOS) 安装于 Android 手机，则必须透过 Eats365 POS 处理打印作业。	支援
报表		支援
订座管理		支援
会员管理		支援
菜单配置		支援
员工管理		支援

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服务员随身落单程序 (mPOS) 能在没有 Eats365 POS 的情况下运作吗？

服务员随身落单程序 (mPOS) 必须与 Eats365 POS 进行配对才能运作。菜单与桌位配置需在 Eats365 POS 中进行设置，随后会自动同步至服务员随身落单程序 (mPOS)。尽管 Eats365 POS 是处理订单的核心模组，但服务员随身落单程序 (mPOS) 能与其协同运作，以进一步提升顾客体验。

有关如何将服务员随身落单程序 (mPOS) 与 Eats365 POS 配对，请参阅设置与安装 mPOS。

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使用服务员随身落单程序 (mPOS) 是否需要网路连线？

是的。服务员随身落单程序 (mPOS) 必须连接至与 Eats365 POS 相同的网路。由于服务员随身落单程序 (mPOS) 与 Eats365 POS 是同步运作的，因此需要稳定的网路连线，以确保在服务员随身落单程序 (mPOS) 上提交的所有订单都能无缝同步至 POS，同时也让 POS 上的更新能即时反映至服务员随身落单程序 (mPOS) 中。

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设置服务员随身落单程序 (mPOS) 需要准备什么？

若要开始使用服务员随身落单程序 (mPOS)，您只需要具备以下条件：

进阶方案
Eats365 POS 机
相容的 Android 装置
服务员随身落单程序 (mPOS) 授权

有关设置服务员随身落单程序 (mPOS) 的更多信息，请参阅设置与安装 mPOS。

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我需要为服务员随身落单程序 (mPOS) 购买额外的授权吗？

是的。服务员随身落单程序 (mPOS) 需要与 Eats365 POS 分开的独立授权。每一台服务员随身落单程序 (mPOS) 装置都需要一个专属的授权。

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我的餐厅可以拥有多少台服务员随身落单程序 (mPOS) 装置？

数量不限。只要每台装置都拥有独立的授权，Eats365 POS 即可与多台服务员随身落单程序 (mPOS) 进行配对。

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我该如何设置服务员随身落单程序 (mPOS)？

有关设置服务员随身落单程序 (mPOS) 的详细说明，请参阅设置与安装 mPOS。

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服务员随身落单程序 (mPOS) 可以在任何装置上运作吗？

服务员随身落单程序 (mPOS) 目前仅支援 Android 装置。

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我该如何延长服务员随身落单程序 (mPOS) 的授权？

如果您希望延长现有的授权，或是购买额外的服务员随身落单程序 (mPOS) 授权，请联络我们的销售团队。

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如果我在 Eats365 POS 上更新菜单或桌位，服务员随身落单程序 (mPOS) 会自动同步更新吗？

会。服务员随身落单程序 (mPOS) 与 Eats365 POS 是同步运作的，因此每当您在 Eats365 POS 上变更菜单商品或桌位时，服务员随身落单程序 (mPOS) 都会收到变更通知。若菜单或桌位已更新，服务员随身落单程序 (mPOS) 的桌位介面将会弹出提示，引导您下载最新的设定。有关如何下载更新的更多信息，请参阅配置 mPOS 设定。

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