订单处理
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查看订单状态(餐台服务式)
了解如何透过 Eats365 POS 查看顾客的订单状态。
您可以透过 Eats365 POS 上的订单列表
轻松查看所有订单的状态。
若要查看订单状态,请按照以下步骤操作:
- 登入 Eats365 POS。
- 点击右上角的订单列表
。 - 根据您想要检查的订单状态,您可以从下拉式列表中的现有选项进行选择:
- 所有 - 显示过去 30 天内在 POS 上下达的所有订单。
- 预订 - 显示所有未手动接受的新预订订单。
-
预订时间 - 显示所有已接受的预订订单。
注意:未来的预订订单仅会在该预订日期当天出现在「预订时间」选项中。例如:周一收到并接受了一份周三履行的预订,该订单将于周三出现在「预订时间」中。 - 等待确认 - 显示来自相关模组(如线上落单网站、电子餐牌 (PhotoMenu) 和自助点餐机 (Self Order Kiosk))的所有新订单。
- 处理中 - 显示所有未完成或仍在厨房制作中的订单。
- 已付款 - 显示过去 30 天内的所有已付款订单。
- 已完成 - 显示过去 30 天内已完成的所有订单。
- 取消 - 显示过去 30 天内已取消(未付款)的所有订单。
- 暂存 - 显示过去 30 天内已暂存的所有订单。
- 已取消 - 显示过去 30 天内已取消(已支付金额)的所有订单。
- 扫描条形码 - 显示与扫描条码相关联的订单。
- 寻找订单 - 显示与所输入订单号相关联的订单。
- 选择了其中一个选项后,屏幕将重新导向订单列表的页面。若要进一步筛选订单,请点击各个选项按钮。例如,如果您要查看所有已完成的堂食订单,请取消选取「外卖」分页以及除了「堂食」以外的所有其他选项。有关筛选选项的更多信息,请参阅搜寻订单(餐台服务式)。
筛选搜寻结果后,您即可查看订单状态。订单状态会显示在订单列表的最右侧。