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Eats365 POS 词汇表
问题排解排队设置
Table of Contents
设置线上排队
了解如何在 Eats365 POS 或商家界面上配置线上排队设定。
线上排队功能让顾客能透过自己的手机，在餐厅网站上自行领取排队票号，无需亲自到餐厅现场即可排队。
在本文中，您将了解如何设置线上排队及其相关设定。
有关如何设置其他排队票号种类的更多信息，请参阅以下文章：
在开始之前
启用线上排队功能之前，请务必先透过 Eats365 POS 或商家界面完成一般排队的设定配置。线上排队功能将遵循一般排队功能所配置的设定。有关如何设置一般排队功能的更多信息，请参阅设置排队。
设置线上排队
若要设置线上排队，请按照以下步骤操作：
Eats365 POS
- 登入 Eats365 POS。
- 点击左上角的「设置」
。 - 在 “设定” 下，点击「排队设定」。
- 点击「线上排队」。
- 配置线上排队设定。
- 点击右上角的「保存」以进行确认。
以下是您可以在 POS 上配置的设定列表：
允许线上排队
允许顾客透过餐厅的线上下单网站领取排队票号。
注意：线上排队目前仅适用于线上下单网站的手机版本。
限制顾客应用程式排队时离开餐厅的距离
启用此设定以管理服务范围选项。服务范围是用于决定顾客需距离餐厅多远，才可取得排队票号的条件设定。
服务范围（公里）
输入允许排队距离的数值（以公里为单位）。
例如，若将服务范围设置为 1 公里，则只有距离餐厅 1 公里内的顾客才能取得排队票号。
注意：您需先启用 
“允许线上排队” 和 “限制顾客应用程式排队时离开餐厅的距离” 才能更改此设定。
商家界面（经典主题）
Tip ：要切换主题，请点选右上角的帐号名称，然后选择「体验Merchant Portal 2.0」。
- 登入Merchant Portal 。
- 在左侧面板中，点选Restaurant Settings 。然后，点选Queuing 。
- 点选“用户应用”标签。
- 配置线上排队设定。
- 点选右上角的「储存」按钮进行确认。
以下是您可以在POS上设定的设定清单：
允许用户应用程式排队
允许用户从餐厅的品牌网路商店取得排队号码牌。
Note ：目前线上排队功能仅适用于品牌网路商店的行动版。
限制用户应用程式排队距离（到餐厅）
启用此设定可管理服务边界选项。 服务边界是一项配置，用于确定顾客需要距离餐厅多远才能领取排队号码。
服务边界
请输入数值，表示允许的排队距离（以公里为单位）。
例如，如果将服务范围设定为1 公里，则只有距离餐厅1 公里以内的顾客才能获得排队号码。
Note ：您必须先打开
必须先启用「允许使用者套用排队」和「限制使用者套用排队距离（到餐厅）」设置，才能变更此设定。
商家界面 2.0
提示：若要切换主题，请点击右上角的帐号名称，然后选择返回经典主题。
- 登入商家界面。
- 在左侧面板中，点击「餐厅设定」。
- 点击「排队」。然后选择「线上排队」。
- 配置线上排队设定。
- 点击右上角的「储存」以进行确认。
以下是您可以在商家界面上配置的设定列表：
允许线上排队
允许顾客透过餐厅的线上下单网站领取排队票号。
注意：线上排队目前仅适用于线上下单网站的手机版本。
限制顾客应用程式排队时离开餐厅的距离
启用此设定以管理服务范围选项。服务范围是用于决定顾客需距离餐厅多远，才可取得排队票号的条件设定。
服务范围（公里）
输入允许排队距离的数值（以公里为单位）。
例如，若将服务范围设置为1 公里，则只有距离餐厅1 公里内的顾客才能取得排队票号。
注意：您需先启用
“允许线上排队” 和 “限制顾客应用程式排队时离开餐厅的距离” 才能更改此设定。
允许访客线上排队
在一般情况下，只有已登入餐厅线上下单网站的顾客，才能在其手机上使用线上排队功能。不过，您可启用访客排队功能，以允许非会员在线上领取排队票号。
若要启用访客线上排队功能，请依照下列步骤操作：
注意：您可以在商家界面 2.0 上启用访客线上排队功能。
- 登入商家界面。
- 在左侧面板中，点击「模组」。然后，选择「线上下单网站」。
- 点击「下单网站设定」。
- 在您想要允许访客线上排队的线上下单网站旁，点击「编辑」
。 - 在 “访客下单” 下，启用「允许访客排队」。
- 点击「储存」以进行确认。