Eats365 產品
商家指南
模組
會員
整合
硬件
員工操作
職級和權限
付款
報表
最新消息
產品更新
故障排除
探索 Eats365 產品
Eats365 POS 詞彙表
問題排解排隊設置
目錄
設置線上排隊
了解如何在 Eats365 POS 或商家界面上配置線上排隊設定。
線上排隊功能讓顧客能透過自己的手機，在餐廳網站上自行領取排隊票號，無需親自到餐廳現場即可排隊。
在本文中，您將了解如何設置線上排隊及其相關設定。
有關如何設置其他排隊票號種類的更多信息，請參閱以下文章：
在開始之前
啟用線上排隊功能之前，請務必先透過 Eats365 POS 或商家界面完成一般排隊的設定配置。線上排隊功能將遵循一般排隊功能所配置的設定。有關如何設置一般排隊功能的更多信息，請參閱設置排隊。
設置線上排隊
若要設置線上排隊，請按照以下步驟操作：
Eats365 POS
- 登入 Eats365 POS。
- 點擊左上角的「設置」
。 - 在 “設定” 下，點擊「排隊設定」。
- 點擊「線上排隊」。
- 配置線上排隊設定。
- 點擊右上角的「儲存」以進行確認。
以下是您可以在 POS 上配置的設定列表：
允許線上排隊
允許顧客透過餐廳的線上落單網站領取排隊票號。
注意：線上排隊目前僅適用於線上落單網站的手機版本。
根據用戶於餐廳的距離來限制線上排隊
啟用此設定以管理服務範圍選項。服務範圍是用於決定顧客需距離餐廳多遠，才可取得排隊票號的條件設定。
服務範圍（公里）
輸入允許排隊距離的數值（以公里為單位）。
例如，若將服務範圍設置為 1 公里，則只有距離餐廳 1 公里內的顧客才能取得排隊票號。
注意：您需先啟用 
“允許線上排隊” 和 “根據用戶於餐廳的距離來限制線上排隊” 才能更改此設定。
商家界面（經典主題）
Tip ：要切換主題，請點選右上角的帳號名稱，然後選擇「體驗Merchant Portal 2.0」。
- 登入Merchant Portal 。
- 在左側面板中，點選Restaurant Settings 。然後，點選Queuing 。
- 點選“用戶應用”標籤。
- 配置線上排隊設定。
- 點選右上角的「儲存」按鈕進行確認。
以下是您可以在POS上設定的設定清單：
允許用戶應用程式排隊
允許用戶從餐廳的品牌網路商店取得排隊號碼牌。
Note ：目前線上排隊功能僅適用於品牌網路商店的行動版。
限制用戶應用程式排隊距離（到餐廳）
啟用此設定可管理服務邊界選項。 服務邊界是一項配置，用於確定顧客需要距離餐廳多遠才能領取排隊號碼。
服務邊界
請輸入數值，表示允許的排隊距離（以公里為單位）。
例如，如果將服務範圍設定為 1 公里，則只有距離餐廳 1 公里以內的顧客才能獲得排隊號碼。
Note ：您必須先打開
必須先啟用「允許使用者套用排隊」和「限制使用者套用排隊距離（到餐廳）」設置，才能變更此設定。
商家界面 2.0
提示：若要切換主題，請點擊右上角的帳號名稱，然後選擇返回經典主題。
- 登入商家界面。
- 在左側面板中，點擊「餐廳設定」。
- 點擊「排隊」。然後選擇「線上排隊」。
- 配置線上排隊設定。
- 點擊右上角的「儲存」以進行確認。
以下是您可以在商家界面上配置的設定列表：
允許線上排隊
允許顧客透過餐廳的線上落單網站領取排隊票號。
注意：線上排隊目前僅適用於線上落單網站的手機版本。
根據用戶於餐廳的距離來限制線上排隊
啟用此設定以管理服務範圍選項。服務範圍是用於決定顧客需距離餐廳多遠，才可取得排隊票號的條件設定。
服務範圍（公里）
輸入允許排隊距離的數值（以公里為單位）。
例如，若將服務範圍設置為 1 公里，則只有距離餐廳 1 公里內的顧客才能取得排隊票號。
注意：您需先啟用 
“允許線上排隊” 和 “根據用戶於餐廳的距離來限制線上排隊” 才能更改此設定。
允許訪客線上排隊
在一般情況下，只有已登入餐廳線上落單網站的顧客，才能在其手機上使用線上排隊功能。不過，您可啟用訪客排隊功能，以允許非會員在線上領取排隊票號。
若要啟用訪客線上排隊功能，請依照下列步驟操作：
注意：您可以在商家界面 2.0 上啟用訪客線上排隊功能。
- 登入商家界面。
- 在左側面板中，點擊「模組」。然後，選擇「線上落單網站」。
- 點擊「落單網站設定」。
- 在您想要允許訪客線上排隊的線上落單網站旁，點擊「編輯」
。 - 在 “訪客落單” 下，啟用 「允許訪客排隊」。
- 點擊「儲存」以進行確認。