外卖设置
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设置外卖设定（美食广场）
了解如何在 Eats365 POS 或商家界面上设置和管理美食广场餐厅的外卖设定。
外卖设定让您能自订 Eats365 POS 在外卖模式下的运作方式。
在这篇文章中，您将学习如何在 Eats365 POS 或商家界面上配置您餐厅的外卖与送货的流程和相关设定。
设置或管理外卖设定
若要设置或管理您的外卖设定，请按照以下步骤操作：
Eats365 POS
- 登入 Eats365 POS。
- 点击左上角的「设定」
。 - 在 “设定” 下，点击「外卖设定」。
- 配置您偏好的外卖设定。
- 在右上角，点击「储存」以进行确认。
以下是您可以在 POS 上，设置和管理的设定清单：
一般
外卖费用
外卖费用
设定允许的送货距离限制。
启用送货费
启用后，POS 会将送货费用加到订单总金额中。
您可以设定标准的送货费，也可以根据不同的订单金额和距离设定送货费。
- 标准送货费- 设定固定的送货费。
- 条件性送货费- 根据不同条件设定送货费用。例如，您可以为超过一定金额的订单设定「免费送货」的规则。
建议小费
设定建议的小费金额。
删除流程设定
自取订单
注意：本节中的设定会影响 POS 和线上订单。
自取订单准备时间（分钟）
系统将按您设定的时长，把单据发送到厨房。
条件性订单准备时间
根据不同条件，设定不同的自取订单准备时间。您可以为以下项目，设定条件性订单准备时间：
- 营运时段- 设定特定备餐时间的启用日期和时间。例如，您可以建立一个规则，让每个午餐时段的自取订单备餐时间缩短至 5 分钟。
- 订单总额- 根据订单总额，而设定特定备餐时间的范围。例如，您可以建立一条规则，规定总额为 $100 的订单由于需要准备的菜单商品较多，因此需要更长的准备时间。
外卖订单
注意：本节中的设定会影响 POS 和线上订单。
送货订单准备时间（分钟）
系统将按您设定的时长，把单据发送到厨房。
条件性订单准备时间
根据不同条件，设定不同的外卖订单准备时间。您可以为以下项目，设定条件性订单准备时间：
- 营运时段- 设定特定备餐时间的启用日期和时间。例如，您可以建立一个规则，让每个午餐时段的自取订单备餐时间缩短至 5 分钟。
- 订单总额- 根据订单总额，而设定特定备餐时间的范围。例如，您可以建立一条规则，规定总额为 $100 的订单由于需要准备的菜单商品较多，因此需要更长的准备时间。
完成订单
自动完成付款订单
「自动完成付款订单」选项可控制外卖订单在帐单支付后是否显示「已完成」或保持「已付款」状态。如果您想在付款后自动完成订单，请启用此设定。
提示：您可以关闭此设定，以使用 Eats365 出餐系统应用程式和取餐叫号显示系统完成订单。
返回主页
付款后自动返回首页
启用此功能后，POS 将在收款后自动返回点餐画面。若您关闭此设定，POS 会停留在付款画面，方便您执行其他操作，例如给小费和打印收据。
订单付款
落单必须付款
此设定可让 POS 上的 “确认” 按钮失效。一旦启用，所有订单将会自动要求付款。
订单
强制输入人数
启用后，必须在 POS 系统输入用餐人数，才能进行点餐。
在取餐显示屏显示外卖订单
启用后，送货订单将显示在取餐叫号显示系统上。
于输入人数时自动加入商品
注意：此设定仅在开启「强制输入人数」时可用。
启用后，您可以设定哪些商品将自动添加到每张帐单中。例如，您可能希望自动为每份订单添加酱汁。
预订
注意：本节中的设定仅影响 POS 订单。
将午夜订单当作即日订单处理
此设定可让您在午夜过后仍接收预订，并确保系统会将其归类为同一天的订单。
午夜截单时间
设定午夜过后订单的截止时间。
跨营业时段预订
注意：本节中的设定会影响 POS 和线上订单。
指顾客可为下一个营业时段进行预订。例如，顾客可以下订单，并在隔天自取或要求送货。您可以设定以下选项：
允许跨营业时段预订
启用下一个营业时段的自取及外卖预订功能。
允许自取订单
允许顾客预订下个营业时段的自取订单。
允许送货订单
允许顾客预订下个营业时段的送货订单。
最多预订日数
设定顾客可提前预订的最长天数。例如，如果您将最长天数设为 “1”，顾客可以预订隔天自取和送货的订单。
预订时间间隔（分钟）
设定时间间隔，以决定可用时段的间距。例如，如果您为下一个营业时段的预订选择 60 分钟的时间间隔，顾客将可以选择间隔 60 分钟或 1 小时的时段。在 POS 中，它会显示为 12:00、13:00、14:00 等。
落单时间
设定顾客可以下预订的时间。预设情况下，订单时间设定为营业时间。
最早落单时间
设定顾客可以开始预订的最早时间。
最后落单时间
设定顾客可以预订的最晚时间。例如，如果您将最晚下单时间设为 17:00，顾客将无法在设定时间之后下预订。
删除顾客应用程式设定
顾客应用程式外卖自取订单
接受顾客应用程式外卖自取订单
允许顾客从 Eats365 顾客应用程式下达自取订单。
允许即时订单
允许顾客下加急订单。启用后，顾客将略过预估时间。
最低收费
设定自取订单的最低消费额。
允许订单到付
允许顾客在自取订单时以现金支付。
自动接受已支付订单
此功能让 POS 自动接受来自 Eats365 顾客应用程式的已支付订单。
覆盖自取订单准备时间
开启此设定后，您即可针对经 Eats365 顾客应用程式下单的自取订单，调整其备餐时间。
顾客应用程式外卖速递订单
接受顾客应用程式外卖送货订单
允许顾客从 Eats365 顾客应用程式下达外卖送货订单。
允许即时订单
允许顾客下加急订单。启用后，顾客将略过预估时间。
最低消费
设定外卖送货订单的最低消费额。
允许多用户
允许顾客合并来自不同餐厅的外送订单。
允许订单到付
允许顾客在外卖订单送达时以现金支付。
自动接受已支付订单
此功能让 POS 自动接受来自 Eats365 顾客应用程式的已支付订单。
覆盖送货订单准备时间
开启此设定后，您即可针对经 Eats365 顾客应用程式下单的外卖送货订单，调整其备餐时间。
顾客应用程式预订
接受顾客应用程式预订
允许顾客透过 Eats365 顾客应用程式预订。启用此功能后，您可以为线上预订配置不同的设定。
允许自取订单
允许顾客可以预订自取订单。
允许送货订单
允许顾客可以预订送货订单。
最早允许预订时间（分钟）
设定顾客可以预约预订的最早时间。例如，如果您将 “最早允许预订时间” 设为 “60”，顾客可以预约在当前时间 60 分钟或 1 小时后送货或自取的订单。如果当前时间是上午 8:30，顾客可以预约订单的最早时间为上午 9:30。
预订时间间隔（分钟）
设定时间间隔，以决定可用时段的间距。例如，如果您为下一个营业时段的预订选择60 分钟的时间间隔，顾客将可以选择间隔 60 分钟或 1 小时的时段。在 POS 中，它会显示为 12:00、13:00、14:00 等。
落单时间
设定顾客可以下预订的时间。预设情况下，订单时间设定为营业时间。
最早落单时间
设定顾客可以开始预订的最早时间。
将午夜订单当作即日订单处理
此设定可让您在午夜过后仍接收预订，并确保系统会将其归类为同一天的订单。
午夜截单时间
设定午夜过后订单的截止时间。
最后落单时间
设定顾客可以预订的最晚时间。例如，如果您将最晚下单时间设为 17:00，顾客将无法在设定时间之后下预订。
跨营业时段预订
允许跨营业时段预订
允许顾客从 Eats365 顾客应用程式，预订下一个营业时段的订单。
覆盖流程设定
为透过 Eats365 顾客应用程式，预订下个营业时段的订单，配置不同的工作流程设定。
允许自取订单
允许顾客透过 Eats365 顾客应用程式，预订下一个营业时段的自取订单。
允许送货订单
允许顾客透过 Eats365 顾客应用程式或线上落单网站，预订下一个营业时段的送货订单。
最多预订日数
设定顾客可提前预订的最长天数。例如，如果您将最长天数设为 “1”，顾客可以预订隔天自取和送货的订单。
预订时间间隔（分钟）
设定时间间隔，以决定可用时段的间距。例如，如果您为下一个营业时段的预订选择60 分钟的时间间隔，顾客将可以选择间隔 60 分钟或 1 小时的时段。在 POS 中，它会显示为 12:00、13:00、14:00 等。
最早落单时间
设定顾客可以开始预订的最早时间。
最后落单时间
设定顾客可以预订的最晚时间。例如，如果您将最晚下单时间设为 17:00，顾客将无法在设定时间之后下预订。
删除商家界面
- 登入商家界面。
- 在左侧面板上，点击「餐厅设定」。
- 点击「外卖」。然后，选择外卖设定。
注意：下拉清单显示您可以配置的三个主要设置，包括「一般」、「流程设定」和「线上落单」。 - 配置您偏好的外卖设定。
- 在右上角，点击「储存」以确认。
以下是您可以在商家界面上，设置和管理的设定清单：
一般
一般设定
服务范围（公里）
设定允许的送货距离限制。
外卖费用
启用送货费用
启用后，POS 会将送货费用加到订单总金额中。
您可以设定标准的送货费，也可以根据不同的订单金额和距离设定送货费。
- 标准送货费- 设定固定的送货费。
- 条件性送货费- 根据不同条件设定送货费用。例如，您可以为超过一定金额的订单设定「免费送货」的规则。
建议小费（全域设定）
「建议小费」（又称为「小费指南」）是商家在顾客支付时提供的一种预先计算好的金额或百分比，旨在协助顾客决定给予服务人员多少小费。
您可以自订建议小费的设置，包括以下内容：
-
小费百分比- 输入建议小费的百分比。您最多可以建立三个预设的建议小费金额。
-
无小费- 启用此设定，可允许顾客跳过添加小费。
-
表情符号- 从可用表情符号清单中选择与小费选项关联的表情符号。选择后，系统会显示该表情符号。此表情符号功能仅限于在线上落单网站的桌面版上使用。
-
预设选项- 勾选此方框，以将小费百分比设定为预设小费选项。此选项将在结帐页面上预先选取。
-
标记为 “最受欢迎” - 勾选此方框，以将小费百分比标记为最受欢迎的选项。「最受欢迎」的小费建议功能，仅限于在线上落单网站的桌面版上使用。
小费上限（一般设定）
设定可应用于小费的最大百分比。如果小费金额超出限制，则会显示错误讯息。
自订小费标题及描述（一般设定）
注意：若要新增此选项，请点击「+ 自订小费标题及描述（一般设定）」。
为小费选择区，新增自订标题和描述。您设定的自订小费提示标题和描述，仅会显示在线上落单网站的桌面版上。
流程设定
自取订单
注意：本节中的设定会影响 POS 和线上订单。
自取订单准备时间(分钟)
系统将按您设定的时长，把单据发送到厨房。
条件性订单准备时间
根据不同条件，设定不同的自取订单准备时间。您可以为以下项目，设定条件性订单准备时间：
- 时间- 设定特定备餐时间的启用日期和时间。例如，您可以建立一个规则，让每个午餐时段的自取订单备餐时间缩短至 5 分钟。
- 订单金额- 根据订单总额，而设定特定备餐时间的范围。例如，您可以建立一条规则，规定总额为 $100 的订单由于需要准备的菜单商品较多，因此需要更长的准备时间。
送货订单
注意：本节中的设定会影响 POS 和线上订单。
送货订单准备时间(分钟)
系统将按您设定的时长，把单据发送到厨房。
条件性订单准备时间
根据不同条件，设定不同的送货订单准备时间。您可以为以下项目，设定条件性订单准备时间：
- 时间- 设定特定备餐时间的启用日期和时间。例如，您可以建立一个规则，让每个午餐时段的自取订单备餐时间缩短至 5 分钟。
- 订单金额- 根据订单总额，而设定特定备餐时间的范围。例如，您可以建立一条规则，规定总额为 $100 的订单由于需要准备的菜单商品较多，因此需要更长的准备时间。
完成订单
自动完成付款订单
「自动完成付款订单」选项可控制外卖订单在帐单支付后是否显示「已完成」或保持「已付款」状态。如果您想在付款后自动完成订单，请启用此设定。
提示：您可以关闭此设定，以使用 Eats365 出餐系统应用程式和取餐叫号显示系统完成订单。
返回主页
付款后自动返回主页
启用此功能后，POS 将在收款后自动返回点餐画面。若您关闭此设定，POS 会停留在付款画面，方便您执行其他操作，例如给小费和打印收据。
订单付款
注意：本节中的设定会影响 POS 和线上订单。
落单必须付款
此设定可让 POS 上的 “确认” 按钮失效。一旦启用，所有订单将会自动要求付款。
其他
提示输入人数
启用此功能后，您必须在 POS 中输入用餐人数后才能点餐。
在取餐显示屏显示外卖订单
启用后，送货订单将显示在取餐叫号显示系统上。
自动加入商品
注意：此设定仅在开启「提示输入人数」时可用。
于开单时自动加入商品
启用后，您可以设定哪些商品将自动添加到每张帐单中。例如，您可能希望自动为每份订单添加酱汁。
预订
将午夜订单当作即日订单处理
此设定可让您在午夜过后仍接收预订，并确保系统会将其归类为同一天的订单。
午夜截单时间
设定午夜过后订单的截止时间。
跨营业时段预订
指顾客可为下一个营业时段进行预订。例如，顾客可以下订单，并在隔天自取或要求送货。
允许跨营业时段预订
启用下一个营业时段的自取及外卖预订功能。
接受外卖自取订单
允许顾客预订下个营业时段的自取订单。
接受外卖外送订单
允许顾客预订下个营业时段的外送订单。
最大提前日数
设定顾客可提前预订的最长天数。例如，如果您将最长天数设为 “1”，顾客可以预订隔天自取和送货的订单。
预订时间间隔(分钟)
设定时间间隔，以决定可用时段的间距。例如，如果您为下一个营业时段的预订选择 60 分钟的时间间隔，顾客将可以选择间隔 60 分钟或 1 小时的时段。在 POS 中，它会显示为 12:00、13:00、14:00 等。
最早落单时间
设定顾客可以开始预订的最早时间。
最后落单时间
设定顾客可以预订的最晚时间。例如，如果您将最晚下单时间设为 17:00，顾客将无法在设定时间之后下预订。
删除线上落单
线上自取订单
接受外卖自取订单
允许顾客从 Eats365 顾客应用程式和线上落单网站下达自取订单。
最低消费
设定自取订单的最低消费额。
允许订单到付
允许顾客在外送订单送达时以现金支付。您可以选择在餐厅网站上显示的付款方式。您可以从以下选项中选择：
- 现金
- 到餐厅付款
- 货到付款
-
自订
注意：自订选项可让您建立您偏好的付款方式措词。您可以新增不同语言的自订选项。若要新增其他语言，请从下拉清单中选择。然后，点击「+ 新增」。
自动接受已支付订单
此功能让 POS 自动接受来自 Eats365 顾客应用程式和线上落单网站的已支付订单。
不允许即时外送订单
限制顾客下紧急订单。
覆盖外送订单准备时间
开启此设定后，您即可针对经 Eats365 顾客应用程式和线上落单网站下单的外送订单，调整其备餐时间。
线上外送订单
接受外卖外送订单
允许顾客从 Eats365 顾客应用程式和线上落单网站下达外送订单。
最低消费
设定外送订单的最低消费额。
允许订单到付
允许顾客在外送订单送达时以现金支付。您可以选择在餐厅网站上显示的付款方式。您可以从以下选项中选择：
- 现金
- 到餐厅付款
- 货到付款
-
自订
注意：自订选项可让您建立您偏好的付款方式措词。您可以新增不同语言的自订选项。若要新增其他语言，请从下拉清单中选择。然后，点击「+ 新增」。
允许多商户速递单
允许顾客合并来自不同餐厅的外送订单。
自动接受已支付订单
此功能让 POS 自动接受来自 Eats365 顾客应用程式和线上落单网站的已支付订单。
不允许即时外送订单
限制顾客下紧急订单。
覆盖外送订单准备时间
开启此设定后，您即可针对经 Eats365 顾客应用程式和线上落单网站下单的外送订单，调整其备餐时间。
外卖速递订单自动取消机制
无法配对送货服务时自动取消订单
此功能让顾客应用程式在外送服务配对失败时，能自动取消顾客订单。
大额订单不自动取消
设定一个金额来覆写自动取消订单功能。启用后，当订单金额达到设定值时，将不会自动取消该订单。
预订
接受同一营业时段预订
允许顾客透过 Eats365 顾客应用程式和线上落单网站预订。启用此功能后，您可以为线上预订配置不同的设定。
最早允许预订时间
设定顾客可以预约预订的最早时间。例如，如果您将 “最早允许预订时间” 设为 “60”，顾客可以预约在当前时间 60 分钟或 1 小时后送货或自取的订单。如果当前时间是上午 8:30，顾客可以预约订单的最早时间为上午 9:30。
预订时间间隔 (分钟)
设定时间间隔，以决定可用时段的间距。例如，如果您为下一个营业时段的预订选择 60 分钟的时间间隔，顾客将可以选择间隔 60 分钟或 1 小时的时段。在POS 中，它会显示为 12:00、13:00、14:00 等。
最早落单时间
设定顾客可以开始预订的最早时间。
最后落单时间
设定顾客可以预订的最晚时间。例如，如果您将最晚下单时间设为 17:00，顾客将无法在设定时间之后下预订。
接受外卖自取订单
允许顾客可以预订自取订单。
接受外卖外送订单
允许顾客可以预订外送订单。
最后落单时间处于午夜时间
此设定可让您在午夜过后仍接收预订，并确保系统会将其归类为同一天的订单。
午夜订单截止时间
设定午夜过后订单的截止时间。
跨营业时段预订
允许跨营业时段预订
允许顾客从 Eats365 顾客应用程式和线上落单网站，预订下一个营业时段的订单。
覆盖流程设定
为透过线上平台预订的下一个营业时段订单，设定不同的工作流程。
接受外卖自取订单
允许顾客可以透过顾客应用程式或线上落单网站，预订下一个营业时段的自取订单。
接受外卖外送订单
允许顾客可以透过顾客应用程式或线上落单网站，预订下一个营业时段的外送订单。
最大提前日数
设定顾客可提前预订的最长天数。例如，如果您将最长天数设为 “1”，顾客可以预订隔天自取和送货的订单。
预订时间间隔(分钟)
设定时间间隔，以决定可用时段的间距。例如，如果您为下一个营业时段的预订选择 60 分钟的时间间隔，顾客将可以选择间隔 60 分钟或 1 小时的时段。在 POS 中，它会显示为 12:00、13:00、14:00 等。
最早落单时间
设定顾客可以开始预订的最早时间。
最后落单时间
设定顾客可以预订的最晚时间。例如，如果您将最晚下单时间设为 17:00，顾客将无法在设定时间之后下预订。
建议小费
启用建议小费
启用此设定，可在线上落单网站显示小费选项。
删除