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在自助點餐機 (Self Order Kiosk) 上設置 Eats365 CRM (Android)
了解如何啟用 Eats365 CRM 功能並允許顧客在自助點餐機享受會員優惠。
在 Eats365 自助點餐機上啟用 CRM 功能，讓顧客連結現有的會員計劃，並在沒有店員協助的情況下，順利地兌換積分、使用儲值金及享有專屬會員優惠。
在本文中，您將了解如何在自助訂餐機上啟用 Eats365 CRM 功能。
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注意： 自助點餐機也支援第三方 CRM 功能。如需在自助點餐機上啟用第三方 CRM，請聯繫 Eats365 尋求協助。
在自助點餐機上啟用 Eats365 CRM
若要在自助點餐機上設置 CRM 功能，請依照下列步驟操作：
- 登入商家界面。
- 在左側面板上，點擊 「客戶」
「會員計劃」「會員計劃共用設定」。 - 在 “自助點餐機（安卓）設定” 下，依照您的偏好配置設定。
- 在右上角，點擊「儲存」以進行確認。
允許會員登入
啟用此設定，以允許會員登入自助點餐機（安卓）。
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注意：會員可以使用電話號碼、 會員卡或 QR碼登入自助點餐機。不過，CRM 功能可能會因登入方式而異。
- 透過輸入電話號碼登入：會員可以賺取積分，但不能使用其會員積分和儲值金、享受消費折扣優惠或在訂單中添加僅限會員的商品。
- 透過掃描 QR碼登入：會員可以充分利用會員積分和儲值金，享受消費折扣優惠，並在訂單中添加僅限會員的商品。
- 點擊會員卡登入：會員可以充分利用會員積分和儲值金，享受消費折扣優惠，並在訂單中添加僅限會員的商品。
以 Eats365 會員卡登入
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重點：此登入方法需要安裝有讀卡機的自助點餐機。
啟用此設定，會員只需將 Eats365 會員卡輕觸連接至自助點餐機的讀卡機，即可登入帳戶。
以會員 QR code 登入
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重點：此登入方法需要安裝有條碼掃描器的自助點餐機。
啟用此設定，即可讓會員透過掃描從線上落單網站生成的會員 QR 碼來登入帳戶。
以餐廳自訂卡會員卡登入
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重點：此登入方法需要安裝有讀卡機的自助點餐機。
啟用此設定後，會員只需將餐廳自訂會員卡輕觸連接至自助點餐機的讀卡機，即可登入帳戶。
允許使用會員積分
啟用此設定，可允許顧客在自助點餐機下單時，兌換其會員積分。
允許以會員儲值付款
啟用此設定，可允許顧客使用其會員儲值金在自助點餐機支付訂單。
