“订单列表” 页面记录了所有透过 Eats365 POS 、线上落单网站、自助点餐系统等多种来源处理的暂存和已确定的订单。您可以手动轻松搜寻过去和待处理的订单，或使用不同的筛选选项来查看和管理订单，或进行结帐。

在本文中，您将了解如何透过不同方式搜寻在 POS 上建立的订单。

 

使用关键字搜寻订单

当订单建立后， POS 会指派独特的识别码，您可以使用这些识别码来搜寻订单，并在需要时缩小搜寻范围。这些关键字包括：

• 包含 - 根据搜寻框中输入的资讯进行一般搜寻。
• 订单号 - 根据订单号，返回搜寻结果。
  注意：
  • 订单号可在点餐界面的订单列表顶端找到。
  • 订单号仅在订单确认后才会生成。
• 收据编号 - 根据收据编号，返回搜寻结果。
• 来源 - 根据处理该订单的员工，返回搜寻结果。
• 客户名称 - 根据下单顾客的姓名，返回搜寻结果。
• 联络电话 - 根据与订单相关联的电话号码，返回搜寻结果。

若要使用关键字搜寻订单，请按照以下步骤操作：

1. 在点餐介面的右上角，点击「订单列表」。然后，选择「寻找订单」。
2. 输入您想查询的关键字。若要获得更精确的结果，请从「搜寻」下拉式列表中选取适用的关键字筛选。
   
3. 若要确认订单号，请点击 iPad 虚拟键盘上的「确认」键。

POS 会搜寻包含您所输入的关键字的订单。

若系统成功找到您的订单，点击该订单以开启订单详情。

依状态搜寻订单

如果您不知道要查找的订单的订单号，您可以依订单状态搜寻订单。

若要依订单状态搜寻订单，请于点餐介面右上角点击「订单列表」。然后，从可用选项列表中进行选择。有关不同订单状态的更多信息，请参阅查看订单状态（快餐服务）。

使用收据条码搜寻订单

若要透过订单列表页面扫描收据条码，请依照下列步骤操作：

1. 在点餐介面的右上角，点击「订单列表」。
2. 点击「扫描条形码」。
3. 调整相机位置，确保相机对准整个条码区。 POS 会自动扫描该收据。

若收据扫描成功，订单将会自动显示。此搜寻方法能让您快速搜寻订单，以便为顾客结算款项。

使用搜寻按钮搜寻订单

您也可以透过点击「搜寻」，并使用关键字以定位订单或缩小搜寻范围，以获得更精准的搜寻结果。点击「搜寻」下拉式列表，并选取您首选的关键字进行筛选。您可以根据以下条件，设置搜寻结果的返回方式：

• 包含 - 根据搜寻框中输入的资讯进行一般搜寻。
• 订单号 - 根据订单号，返回搜寻结果。
  
• 预订订单号 - 根据预订订单号，返回搜寻结果。
  注意：此功能只有在时间范围选取 “今日之后” 时才会启用。
• 收据编号 - 根据收据编号，返回搜寻结果。
• 来源 - 根据处理该订单的员工，返回搜寻结果。
• 客户名称 - 根据下单顾客的姓名，返回搜寻结果。
  注意：若您要搜寻的订单没有关联的顾客姓名，该订单将不会出现在搜寻结果中。
• 联络电话 - 根据与订单相关联的电话号码，返回搜寻结果。

筛选搜寻结果

若要缩小搜寻范围，您可以使用订单列表页面上可用的筛选选项。

在商家界面上搜寻订单

若您想搜寻所有在 POS 上建立的订单，您可以透过商家界面进行查找。

若要在商家界面上搜寻订单，请依照下列步骤操作：

1. 登入商家界面。
2. 在左侧面板上，点击「报表」，然后选择「交易报告」。
3. 选择您要搜寻的订单日期范围，然后点击「提交」。
   提示：您可以透过输入 “单号” 或选择相关的 “用餐模式”，以进一步筛选您的搜寻结果。

所选订单的详细报告将显示在屏幕上。有关交易报告的更多信息，请参阅查看和管理交易报告。