堂食設置
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設定堂食設定（全方位服務）
了解如何在Eats365 POS 應用程式或商家入口網站上配置全方位服務餐廳的堂食工作流程和設定。
「堂食」設置包含一些實用的設置，您可以配置這些設置來定制堂食運營的各個方面，例如餐桌管理、訂單處理和付款工作流程，以滿足您的特定偏好和運營需求。
在本文中，您將了解如何在Eats365 POS 和商家入口網站上管理餐廳的堂食工作流程和設定。
設定堂食設定
若要設定您的堂食設置，請依照以下步驟操作：
Eats365 POS
- 登入Eats365 POS。
- 點擊左上角的“設定”
。 - 在「設定」下，點選「堂食」。
- 設定您喜歡的堂食設定。
- 在右上角，點選儲存進行確認。
以下是您可以在 POS 上設定和管理的設定清單：
一般的
堂食加班提醒
啟用後，POS 會顯示一個進度條，讓餐廳工作人員可以輕鬆查看餐桌的輪換時間進度或餐桌的已用時間（取決於您配置的偏好）以及加班指示器。
了解更多關於堂食超時提醒的信息，請參閱配置用餐時間設定。
建議提示
設定建議的小費金額。
刪除工作流程設定
訂單視圖
設定預設訂單視圖。
-
按訂單顯示- 所有商品將顯示在訂單清單中。
-
按座位顯示- 選擇座位號碼後將顯示訂單上的商品。
餐桌共享
允許共享餐桌
啟用後，不同群組的客戶可以共用同一張桌子。
共享餐桌模式
注意：僅當啟用「允許表共用」時，此設定才可用。
設定預設表共享模式。
- 共享餐桌- 選取後，不同客戶群的訂單將在帳單上顯示相同的餐桌號碼。
- 分割表- 選取後，不同客戶群的訂單會在帳單上顯示分割表編號。
清除表格
訂單付款後清空桌子
啟用後，POS 會在訂單付款後自動清理桌面。如果停用此設置，訂單付款後桌面會變為綠色，表示需要清理。
回家
付款處理後返回首頁
啟用後，POS 機付款後會自動返回「桌位圖」畫面。如果您關閉此設置，POS 機將停留在付款螢幕，以便您執行其他操作，例如支付小費和列印收據。
訂單付款
下單時要求付款
啟用後，所有訂單均自動要求付款。此設定將停用 POS 上的「確認」按鈕。
命令
強制輸入隊伍規模
啟用後，您需要在接受訂單之前在 POS 中輸入聚會規模。
自動新增項目
注意：此設定僅在開啟「強制輸入隊伍規模」時可用。
開啟支票時自動新增項目
啟用後，您可以設定哪些商品將自動添加到每張未結帳單中。例如，在酒吧環境中，您可以配置系統，讓每筆訂單都附贈一碗花生。
訂單鎖定
「 訂單鎖定」可讓您在下訂單時或向客戶發出帳單後鎖定訂單。
提示：如果您有多個 POS 終端，請啟用此設定以防止訂單差異。
簽發帳單時的鎖定行為
- 詢問- 開立帳單後，POS 上會出現提示是否要鎖定訂單。
- 自動- 出單後訂單自動鎖定。
- 無操作- 如果您不想在發出帳單後鎖定訂單，請選擇此項目。
下單時鎖定訂單
啟用後，您將無法在下訂單時從另一個 POS 為訂單新增商品。
鎖定訂單提醒
啟用後，系統會顯示已鎖定訂單的提醒。您可以將提醒設定為在設定的時間段後顯示。例如，如果您將“ 訂單鎖定提醒時間”設定為“10”，則鎖定訂單提醒將每 10 分鐘在 POS 機上顯示一次。
無限量供應菜單
重要的：
- 除非另有說明，否則從「堂食」設定配置的「無限量用餐」設定適用於所有模組。
- （PhotoMenu）PhotoMenu 上的無限量自助餐服務遵循無限量自助餐菜單的配置設置，包括「 用餐時間」、「截止時間」、「訂單時間間隔」和「項目數量限制」設置。
無限量供應選單操作模式
啟用後，POS 系統將切換至「無限量供應操作模式」。除非將設定的無限量供應選單項目新增至訂單中，否則無限量供應選單項目將處於隱藏狀態。停用後，所有項目（包括僅限無限量供應選單的項目）都會顯示在訂單畫面上。有關設定無限量供應選單的更多信息，請參閱建立無限量供應選單。
啟用訂單之間的時間間隔
啟用後，您可以設定顧客再次下單前需要等待的時間。如果您希望顧客可以隨時下單，可以將「下單間隔時間」設定為零。
POS 訂單影響時間間隔計算
注意：此設定僅在開啟「啟用訂單之間的時間間隔」時可用。
啟用後，時間間隔計算將從 POS 系統上的最後一筆訂單開始。如果您不希望 POS 系統訂單觸發時間間隔功能，請關閉此設定。
時間差距影響POS
注意：此設定僅在開啟「啟用訂單之間的時間間隔」時可用。
預設情況下，您為「無限暢吃」選單設定的時間間隔僅會影響透過「掃描點餐」和「照片選單」下達的訂單。啟用此設定後，時間間隔也適用於透過 POS 系統下達的訂單。
用餐時間計算
注意：此設定僅適用於使用「掃描訂購」和「照片選單」的「無限量供應選單」 。
選擇您想要如何計算用餐開始時間：
- 就座時間- 讓系統將 POS 機建立訂單的時間計為用餐時間的開始。
- 顧客訂餐時間- 允許系統將從線上應用程式（例如Scan to Order和 PhotoMenu）下達的第一份訂單計為用餐時間的開始。
強制執行相同順序的無限量供應選單
啟用後，您可以選擇限制顧客訂購其他等級的「無限暢吃」菜單上的菜色。如果某個菜色不包含在目前所選的等級中，POS 系統會停用該菜色。
注意：PhotoMenu 目前不支援選單層。
提示選擇選單層級
啟用後，在訂單畫面上啟用「相同選單層級」後，系統將提示工作人員選擇一個層級。
商家門戶（經典主題）
提示：要切換主題，請點選右上角的帳號名稱。然後選擇「體驗商家入口網站2.0」 。
- 登入商戶入口網站。
- 在左側面板中，點選「餐廳設定」 。然後，選擇「堂食」 。
- 設定您喜歡的堂食設定。
- 在右上角，點擊儲存以確認。
以下是您可以在商家入口網站上設定和管理的設定清單：
一般的
加班提醒
啟用後，POS 會顯示一個進度條，讓餐廳工作人員可以輕鬆查看餐桌的輪換時間進度或餐桌的已用時間（取決於您配置的偏好），同時也會顯示加班指示器。
了解更多關於堂食超時提醒的信息，請參閱配置用餐時間設定。
建議提示
設定建議的小費金額。
刪除工作流程設定
訂單視圖
設定預設訂單視圖。
-
按訂單顯示- 所有商品將顯示在訂單清單中。
-
按座位顯示- 選擇座位號碼後將顯示訂單上的商品。
餐桌共享
啟用表格共享
啟用後，不同群組的客戶可以共用同一張桌子。
共享餐桌模式
注意：此設定僅在啟用表共享時可用
已啟用。
設定預設表共享模式。
- 共享餐桌- 選取後，不同客戶群的訂單將在帳單上顯示相同的餐桌號碼。
- 分割表- 選取後，不同客戶群的訂單會在帳單上顯示分割表編號。
清除表格
訂單付款後清空桌子
啟用後，POS 會在訂單付款後自動清理桌面。如果停用此設置，訂單付款後桌面會變為綠色，表示需要清理。
回家
付款處理後返回首頁
啟用後，POS 機付款後會自動返回「桌位圖」畫面。如果您關閉此設置，POS 機將停留在付款螢幕，以便您執行其他操作，例如支付小費和列印收據。
訂單付款
下單時要求付款
啟用後，所有訂單均自動要求付款。此設定將停用 POS 上的「確認」按鈕。
在帳單上列印付款二維碼
啟用後，帳單上會列印一個二維碼，顧客可以掃描該二維碼來支付訂單。
自助結帳完成後播放音軌
啟用後，POS 將播放語音警報，讓工作人員知道某個桌子已經使用自助結帳功能結清了帳單。
命令
強制輸入隊伍規模
啟用後，您需要在接受訂單之前在 POS 中輸入聚會規模。
自動新增項目
注意：此設定僅在強制輸入隊伍規模時可用已開啟。
開啟支票時自動新增項目
啟用後，您可以設定自動添加哪些商品。例如，在酒吧環境中，您可以配置系統，讓每份訂單都附贈一碗花生。
訂單鎖定
訂單鎖定允許您在下訂單時或向客戶發出帳單後鎖定訂單。
提示：如果您有多個 POS 終端，請啟用此設定以防止訂單差異。
簽發帳單時的鎖定行為
- 詢問- 開立帳單後，POS 上會出現提示是否要鎖定訂單。
- 自動- 出單後訂單自動鎖定。
- 無操作- 如果您不想在發出帳單後鎖定訂單，請選擇此項目。
下單時鎖定訂單
啟用後，您將無法在下訂單時從另一個 POS 為訂單新增商品。
啟用鎖定訂單警報
啟用後，系統會顯示已鎖定訂單的提醒。您可以設定提醒在設定的時間段後顯示。例如，如果您將訂單鎖定提醒時間設定為“10”，則鎖定訂單提醒將每 10 分鐘在 POS 機上顯示一次。
無限量供應菜單
重要的：
- 除非另有說明，否則從「堂食」設定配置的「無限量用餐」設定適用於所有模組。
- （PhotoMenu）PhotoMenu 上的無限量自助餐服務遵循無限量自助餐菜單的配置設置，包括用餐時間、截止時間、訂單時間間隔和項目數量限制設置。
無限量供應選單操作模式
啟用後，POS 系統將切換至「無限量供應」操作模式。除非將設定的「無限量供應」選單項目新增至訂單中，否則「無限量供應」選單項目將會被隱藏。停用後，所有項目（包括僅限「無限量供應」選單的項目）都會顯示在訂單畫面上。有關設定“無限量供應”選單的更多信息，請參閱建立“無限量供應”選單。
啟用訂單之間的時間間隔
啟用後，您可以設定顧客再次下單前需要等待的時間。如果您希望顧客可以隨時下單，可以將「下單間隔時間」設定為零。
POS 訂單影響時間間隔計算
注意：此設定僅在啟用訂單時間間隔時可用已開啟。
啟用後，時間間隔計數將從 POS 系統上的最後一筆訂單開始。如果您不希望 POS 系統訂單觸發時間間隔功能，請關閉此設定。
時間差距影響POS
注意：此設定僅在啟用訂單時間間隔時可用已開啟。
預設情況下，您為「無限暢吃」選單設定的時間間隔僅會影響透過「掃描點餐」和「照片選單」下達的訂單。啟用此設定後，時間間隔也適用於透過 POS 系統下達的訂單。
用餐時間計算
注意：此設定僅適用於使用「掃描訂購」和「照片選單」的「無限量供應選單」 。
選擇您想要如何計算用餐開始時間：
- 訂單建立時間/就座時間 - 您可以將訂單建立時間算作用餐時間的開始時間。
- 除 POS 和mPOS之外的線上應用程式的首次訂單 - 允許您將從線上應用程式（例如Scan to Order和 PhotoMenu）下達的首次訂單算作用餐時間的開始。
商家門戶2.0
提示：要切換主題，請點選右上角的帳號名稱。然後選擇“返回經典主題” 。
- 登入商戶入口網站。
- 在左側面板上，點選「餐廳設定」 。
- 點選「堂食」 。然後，選擇您想要造訪的「堂食」設定。
注意：下拉清單顯示您可以配置的三個主要設置，包括「常規」、「工作流程」和「 掃描到訂單」。 - 設定您喜歡的堂食設定。
- 在右上角，點擊儲存以確認。
以下是您可以在商家入口網站上設定和管理的設定清單：
一般的
加班提醒
啟用後，POS 會顯示一個進度條，讓餐廳工作人員可以輕鬆查看餐桌的輪換時間進度或餐桌的已用時間（取決於您配置的偏好），同時也會顯示加班指示器。
了解更多關於堂食加班提醒的信息，請參閱配置用餐時間設定。
建議提示（全域設定）
提示：若要在收據上列印提示，請在列印設定中進行設定。
配置建議的小費選項。您可以自訂建議的小費設置，包括以下內容：
-
小費百分比- 輸入建議的小費百分比。您最多可以建立三個預設的建議小費金額。
-
無小費- 啟用此設定可允許客戶跳過新增小費。
-
表情符號- 從可用表情符號清單中選擇與小費選項關聯的表情符號。選擇後，系統會顯示該表情符號。
-
預設選項- 勾選此複選框，將小費百分比設定為預設小費選項。此選項將在結帳頁面上預先選定。
-
標記為“最受歡迎” - 勾選複選框將小費百分比標記為最受歡迎的選項。
最大小費限制（常規設定）
設定可應用於小費的最大百分比。如果小費金額超出限制，則會顯示錯誤訊息。 
自訂提示標題和描述（常規設定）
注意：若要新增此選項，請按一下+自訂提示標題和描述（常規設定）。
為提示選擇部分新增自訂提示標題和描述。
工作流程設定
訂單視圖
設定預設訂單視圖。
-
按訂單顯示- 所有商品將顯示在訂單清單中。
-
按座位顯示- 選擇座位號碼後將顯示訂單上的商品。
餐桌共享
啟用表格共享
啟用後，不同群組的客戶可以共用同一張桌子。
共享餐桌模式
注意：僅當啟用「啟用表共享」時，此設定才可用。
設定預設表共享模式。
- 共享餐桌- 選取後，不同客戶群的訂單將在帳單上顯示相同的餐桌號碼。
- 分割表- 選取後，不同客戶群的訂單會在帳單上顯示分割表編號。
清除表格
訂單付款後清空桌子
啟用後，POS 會在訂單付款後自動清理桌面。如果停用此設置，訂單付款後桌面會變為綠色，表示需要清理。
回家
付款處理後返回首頁
啟用後，POS 機付款後會自動返回「桌位圖」畫面。如果您關閉此設置，POS 機將停留在付款螢幕，以便您執行其他操作，例如支付小費和列印收據。
訂單付款
下單時要求付款
啟用後，所有訂單均自動要求付款。此設定將停用 POS 上的「確認」按鈕。
在帳單上列印付款二維碼
啟用後，帳單上會列印一個二維碼，顧客可以掃描該二維碼來支付訂單。
自助結帳完成後播放音軌
啟用後，POS 將播放語音警報，讓工作人員知道某個桌子已經使用自助結帳功能結清了帳單。
其他的
提示輸入聚會人數
啟用後，您需要在接受訂單之前在 POS 中輸入聚會規模。
自動新增項目
注意：此設定僅在「提示輸入聚會人數」時可用已開啟。
開啟支票時自動新增項目
啟用後，您可以設定哪些商品將自動添加到每張未結帳單中。例如，在酒吧環境中，您可以配置系統，讓每筆訂單都附贈一碗花生。
鎖定訂單
「鎖定訂單」可讓您在下訂單時或向客戶發出帳單後鎖定訂單。
提示：如果您有多個 POS，請開啟此設定以防止訂單差異。
列印帳單時
- 要求鎖定訂單- 如果您想在開立帳單後鎖定訂單，POS 上會出現提示。
- 自動鎖定訂單- 發出帳單後訂單將自動鎖定。
- 不採取任何行動- 如果您不想在發出帳單後鎖定訂單，請選擇此選項。
下單時鎖定訂單
啟用後，您將無法在下訂單時從另一個 POS 為訂單新增商品。
啟用鎖定訂單警報
啟用後，系統會顯示已鎖定訂單的提醒。您可以將提醒設定為在設定的時間段後顯示。例如，如果您將“ 訂單鎖定提醒時間”設定為“10”，則鎖定訂單提醒將每 10 分鐘在 POS 機上顯示一次。
無限量供應菜單
重要的：
- 除非另有說明，否則從「堂食」設定配置的「無限量用餐」設定適用於所有模組。
- （PhotoMenu）PhotoMenu 上的無限量自助餐服務遵循無限量自助餐菜單的配置設置，包括「 用餐時間」、「截止時間」、「訂單時間間隔」和「項目數量限制」設置。
無限量供應選單操作模式
啟用後，POS 系統將切換至「無限量供應操作模式」。除非將設定的無限量供應選單項目新增至訂單中，否則無限量供應選單項目將會被隱藏。停用後，所有菜餚（包括僅限無限量供應菜單的菜餚）都會顯示在訂單螢幕上。有關設定無限量供應選單的更多信息，請參閱建立無限量供應選單。
啟用訂單之間的時間間隔
啟用後，您可以設定顧客再次下單前需要等待的時間。如果您希望顧客可以隨時下單，可以將「下單間隔時間」設定為零。
POS 訂單影響時間間隔計算
注意：此設定僅在「啟用訂單時間間隔」時可用已開啟。
啟用後，時間間隔計算將從 POS 系統上的最後一筆訂單開始。如果您不希望 POS 系統訂單觸發時間間隔功能，請關閉此設定。
時間差距影響POS
注意：此設定僅在「啟用訂單時間間隔」時可用已開啟。
預設情況下，您為「無限量暢吃」選單設定的時間間隔僅會影響透過「掃描點餐」下達的訂單。啟用此設定後，時間間隔也適用於透過 POS 系統下達的訂單。
用餐時間計算
注意：此設定僅適用於使用「掃描訂購」的「無限量供應選單」 。
選擇您想要如何計算用餐開始時間：
- 訂單創建時間- 允許系統將 POS 的訂單創建時間計為用餐時間的開始。
- 首次線上訂購時間- 允許系統將從線上應用程式（例如「掃描訂購」或「PhotoMenu」）下達的第一個訂單計為用餐時間的開始。
強制執行相同順序的無限量供應選單
啟用後，您可以選擇限制顧客訂購其他等級的無限量菜單菜色。如果某個菜色不包含在目前所選等級中，POS 系統會停用該菜色。
注意：PhotoMenu 目前不支援選單層。
提示選擇選單層級
啟用後，在訂單畫面上啟用「相同選單層級」後，系統將提示工作人員選擇一個層級。