訂單處理

在 Eats365 POS 上管理 “美食廣場” 的線上訂單狀態

了解如何在 Eats365 POS 上為您的美食廣場餐廳開啟或關閉接收線上訂單功能。

您可直接透過 Eats365 POS，依照攤位的決定是否要接收線上訂單。此功能可讓您隨時開啟或關閉來自餐廳線上渠道的訂單接收，以在營業期間靈活調整營運。

您剛剛迎來了意料之外的顧客高峰，廚房裡處理著大量的店內訂單。別擔心，您可以暫停一段時間接收線上訂單，待情況緩和後再恢復接收。本文將介紹如何在 Eats365 POS 上暫停或恢復接收線上訂單，以協助您順利管理餐廳營運。

重點提示：您的 POS 帳戶必須啟用「接收線上訂單」權限才能管理線上訂單狀態。如需了解如何操作，請參閱管理員工職級和權限（美食廣場）。

在管理 POS 線上訂單狀態之前，您必須先為餐廳設定線上訂單功能。啟用某個用餐模式的線上訂單功能後，POS 才能接收線上訂單。請參閱以下文章以了解更多資訊：

若要了解如何處理訂單，請參閱相應的訂單處理文章。

在本文中，您將了解如何暫停和恢復在 Eats365 POS 上接收線上訂單。

若要訪問商家界面，請參考登入商家界面文章。

在您能管理一個攤位的線上訂單接收狀態前，必須先為該攤位啟用營運。若要進行此操作，請依照以下步驟進行：

若要暫停接受線上訂單，請按照以下步驟操作：

登入 Eats365 POS。
點擊左上角的「設定」「接受線上訂單」。
關閉對應的開關。
- 接受線上訂單（通用開關）：這將暫停接收所有用餐模式的線上訂單。
- 特定用餐模式：您可以暫停接收特定用餐模式的線上訂單。例如，您可以關閉「外賣訂單」，但開啟「自取訂單」。
選擇暫停時長，然後點擊「確定」。在您設定的時間結束後，線上訂單接收將自動恢復。這確保您不會因為忘記手動重新開啟而遺漏訂單。

注意：在您配置好餐廳的線上訂單功能後，預設的接收線上訂單功能是開啟的。

若要重新開始接受整個餐廳或特定用餐模式的線上訂單，請按照以下步驟操作：

登入 Eats365 POS。
點擊左上角的「設定」 「接受線上訂單」。
開啟對應的開關。
- 接受線上訂單（通用開關）：這將恢復接收所有用餐模式的線上訂單。
- 特定用餐模式：此功能可讓您恢復接收特定用餐模式的線上訂單。例如，您可以開啟「外賣訂單」，但關閉「自取訂單」。