从Eats365 POS、排队机和顾客应用程式发出的所有候位票都可以通过 POS 上的排队管理屏幕进行管理。此功能允许您执行多项操作，包括叫号、为顾客安排入座、保留候位票、查看候位票过往记录和更新客户信息。

叫号

当您准备好为顾客提供服务时，您可以从“排队管理”屏幕叫号。

要叫号，请按以下步骤操作：

1. 登录Eats365 POS。
2. 点击左上角的“堂食”即可进入“餐桌地图”屏幕。
   提示：您可以从“本机设置”中将“餐桌地图”屏幕设置为预设视图，这样您就不需要每次登录时都点击“堂食”。
3. 在餐桌地图屏幕上，点击排队管理 。应出现“排队管理”屏幕。
4. 默认情况下，所有当前排队的票号都会列出并按等待时间排序。要查看特定候位票种类，请点击相关候位票种类。
   注意:
   • 如果您设置了会员候位票功能，会员候位票将会以您选择的颜色显示。有关会员候位票的更多信息，请参阅 设置会员候位票。
   • 要优先显示会员候位票，您可以将它置顶，以便它们在“目前叫号”的“全部”视图中可以优先出现。要置顶会员候位票，请参阅设置会员候位票功能。
     
   • 根据排队设置的配置方式，排队管理屏幕可能会显示等待时间（以分钟为单位），或显示派发票号的确切时间。有关更多信息，请参阅设置排队。

叫号

当您准备为顾客提供服务时，您可以从队列管理屏幕中叫号。

要叫号，请按照以下步骤操作：

1. 登录Eats365 POS。
2. 点击左上角的“堂食”即可进入“餐桌地图”屏幕。
   提示：您可以从“本机设置”中将“餐桌地图”屏幕设置为预设视图，这样您就不需要每次登录时都点击“堂食”。
3. 在餐桌地图屏幕上，点击排队管理 。应出现“排队管理”屏幕。
   
4. 在您想要叫号的票号旁边，点击叫号以在运行的 Eats365 电子招牌模组上显示票号。
   
   注意：必须将电子招牌的操作模式设置为排队显示屏才能显示排队票号。有关在设备上设置电子招牌模组的更多信息，请参阅设置和安装电子招牌。

在叫号后，您可以通过向左滑动来移除候位票，或者将顾客安排入座。

为顾客安排入座

要为顾客安排入座，请在排队管理屏幕上点击入座。然后，选择一张餐桌让顾客入座。

保留候位票

• 如果您出于任何原因需要保留候位票，请在排队管理屏幕上点击要保留的票旁边的保留。被保留的票将标记为保留中 。
• 要将票号返回队列，请点击“叫号” ，然后点击“清除” 。
• 您还可以选择跳过一张票，只需点击下一张票上的“叫号”按钮即可。

查看候位票过往记录

要查看当天发出的排队票的过往记录，请在排队管理屏幕上点击过往记录 。屏幕上应显示所有已处理的候位票列表。

更新顾客信息

如果您需要更新顾客的信息，请在排队管理屏幕上，点击包含您要更新顾客信息的候位票。