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Eats365 POS 词汇表
问题排解自助点餐系统
Table of Contents
配置自助点餐机 (Self Order Kiosk) 设定 (Android)
了解如何访问，管理设定并取得自助点餐机 (Self Order Kiosk - Android) 的软体更新。
透过调整自助点餐机 (Self Order Kiosk - Android) 的设定，您可以自订应用程式的介面与运作方式，使其符合您的要求。
本文将讨论如何在商家界面上，配置 “Android” 装置的自助点餐机设定。若要从实体机台本身配置自助点餐机设定，请联络 Eats365。如需了解如何配置 iPad 版的自助点餐机，请参阅 “配置自助点餐机 (Self Order Kiosk) 设定 (iOS)”。
管理自助点餐机设定
自助点餐机 (Self Order Kiosk - Android) 设定可在商家界面 2.0 上找到。
要将自助点餐机 (Self Order Kiosk - Android) 设置为您偏好的设定，请按照以下步骤操作：
一般设定
- 登入商家界面。
- 在左侧面板中，点击「模组」。然后，点击「自助点餐机（安卓）」。
- 点击「一般」。
- 请依照您的偏好配置自助点餐机。
- 点击右上角的「储存」按钮即可进行确认。
您可以更改自助点餐机的以下设定：
一般设定
自动完成付款订单
此设定会将透过自助点餐机下单并付款的订单，在 Eats365 POS 中标记为「已完成」。启用此功能后， POS 将不会打印该订单的票据。此设定非常适合让顾客先付款，才开始备餐的用餐模式，例如无人服务的点餐方式，或是自助服务式餐厅。
如果关闭此设定，透过自助点餐机下单并付款的订单在 POS 上会被标记为「已付款」。 POS 将打印订单的票据，并在进行日结时将订单标记为「已完成」。
根据餐厅营运时间设定来限制下单时间
允许顾客在营业时间内透过自助点餐机下单。
启用此设定后，自助点餐机在非营业时间将自动显示「休息中」画面。
优惠设定
输入方式
选择顾客在自助点餐机上如何应用优惠：
- 停用：优惠无法应用在此类订单上。
- 显示优惠列表及优惠编号输入栏：顾客可从列表中选择优惠，或自行输入优惠代码。
- 只显示优惠列表：顾客可直接从列表中选取想要应用的优惠，无需输入代码。
- 只显示优惠编号输入栏：顾客必须输入优惠代码才能享有优惠。
优惠显示模式
选择优惠功能区块的显示位置：
- 按付款按钮后选取优惠
- 按使用优惠券按钮后选取优惠
餐券设定
打印餐券
注意：您必须在「餐券设定」中启用「列印堂食餐券」或「列印外卖餐券」，才能打印餐券。如需更多资讯，请参阅建立和管理单品。
启用此功能后，自助点餐机会为每一个点选的单品打印一张小票。顾客拿着小票入座后，将其交给服务人员即可等待上餐。
提示： “餐券” 是顾客在使用自助点餐机 (Self Order Kiosk - Android) 完成点餐后，获得的小票。在自助点餐流程中，顾客需先完成点餐和付款后才能入座。若开启 “餐券列印”，点餐机将会按单一数量打印出餐券。换句话说，即使是多份相同的商品，也会分别打印独立的餐券。顾客随后可以将餐券交给服务人员，作为点叫该餐点上桌的依据。
已配对的自助点餐机 (Self Order Kiosk - Android) 设定
- 登入商家界面。
- 在左侧面板中，点击「模组」。然后，点击「自助点餐机（安卓）」。
- 点击「授权」。
- 在已配对的自助点餐机（安卓）许可证旁边，点击「编辑」
。
- 根据您的偏好配置自助点餐机 (Self Order Kiosk - Android)。
您可以更改自助点餐机 (Self Order Kiosk - Android) 的以下设定：
一般设定
设备号码
为自助点餐机 (Self Order Kiosk - Android) 分配一个指定号码。
范本设定
选取的范本
选择您想在自助点餐机上使用的范本。若要建立范本，请参阅 “自订自助点餐机范本” 部分。
设备语言
预设语言
设置自助点餐机使用的预设语言。
其他语言
在添加其他语言后，顾客可以在自助点餐机上选择他们想要使用的语言。如果没有建立其他语言，自助点餐机上的语言选项将只显示预设语言。
跳过小费页面
如果关闭此功能， 自助点餐机上将显示小费提示，顾客可以从预设的小费百分比选项中选择，或输入自订小费金额。如果顾客不想支付小费，可以选择「没有小费」。
以下付款方式将不会显示小费页面：
- 柜位付款
- Eats365 会员储值
- 第三方 CRM 储值
- 第三方 CRM 积分作为全额付款
- 订单总额为 $ 0
付款方式设定
结算设定
注意：「结算设定」仅适用于八达通 (3.0) 与 KPay 付款方式。
应用程序启动时自动结算
系统将自动取消未完成的交易。
关闭此设定时，需手动取消未完成的交易。
启用按时自动结算
开启自助点餐机应用程式时，系统将触发结算。
共用设定
开启 
并配置自助点餐机支援的付款方式：
- 柜位付款（在收银员处付款）
- 八达通
- Spot Payment
- 环汇
- T05
- Payme
- FPS
- BB POS
- 365Pay Adyen
- Line Pay
- 台新银行
- Verifone EFT POS
- Windcave
- 支付宝
- Eats365 会员计划（会员积分）
- 第三方 CRM （会员储值与会员积分）
- 微信支付（香港）
若要连接支援的整合付款方式，请参阅 “设置和管理整合支付”。
Delete
电子发票 (台湾）
注意：台湾电子发票设定仅能透过商家界面进行配置。
停用电子发票
开启后，自助点餐机将不会开立电子发票。
设备号码
若使用 “泛宇电商 (Universal EC)” 作为电子发票平台，请输入自助点餐机的设备编号。
API 存取码
若使用 “泛宇电商 (Universal EC)” 作为电子发票平台，请输入由 “泛宇电商 (Universal EC)” 提供的 API 存取码。
Delete自订自助点餐机范本
自助点餐机 (Self Order Kiosk - Android) 可让您根据自己偏好的颜色和主题自订点餐机的外观和风格。
若要更改自助点餐机范本，请依照下列步骤操作：
- 登入商家界面。
- 在左侧面板中，点击「模组」。然后，点击「自助点餐机（安卓）」。
- 点击「范本设定」。
- 在右上角，点击「+ 新增主题」。
- 根据您的偏好自订自助点餐机主题。
- 点击「储存」以进行确认。
您可以切换或配置自助点餐机 (Self Order Kiosk - Android) 的以下选项：
一般设定
范本名称
输入名称以便于识别范本。
导入一般设定
如果已有其他范本，您可透过汇入该范本的方式，复制其所有设定。点击下拉式按钮，并从列表中选择范本。
主题
注意：部分功能在 “现代主题（测试版）” 中可能无法使用。
选择您想要用于自助点餐机的范本。您可以从以下范本中选择：
-
经典主题
-
现代主题（测试版）
一般
运作模式
为自助点餐机，选择您偏好的运作模式。自助点餐机可配置为「仅限点餐」、「点餐及结帐」或「仅限结帐」。您可以从以下选项中进行选择：
- 自助点餐 - 预设选项。此模式下，顾客仅能进行点餐，无法处理自助结帐付款。
- 自助结帐 - 选择此选项是将自助点餐机仅作为付款站使用。此模式允许顾客进行自助结帐，但不可点餐。启用后，顾客可以扫描打印在座位票券或显示在线上落单网站上的 QR 码。
- 自助点餐和结帐 - 选择此选项可同时支援点餐与结帐功能。启用后，系统将显示标准点餐介面及专属的「自助结帐」按钮。顾客可透过扫描座位票券或线上落单网站上的 QR 码进行付款。
预设用餐模式
选择您要使用自助点餐机的用餐模式。此设定仅适用于 “快餐店” 或 “美食广场” 模式。您可以从以下选项中选择：
- 系统预设
- 只供堂食
- 只供外卖
上载图片
上载图片，让自助点餐机对顾客更具吸引力。您可以新增以下类型的图片：
-
背景图片
-
顶部横幅图片
首页
开始点餐流程
选择自助点餐机启动点餐流程的方式。
您可以从以下选项中选择：
- 引导式- 点击「点击开始点餐」按钮后，屏幕就会直接进入选择用餐模式页面。
- 简化- 点击「点击开始点餐」按钮后，如果仅支援一种用餐模式，点餐机将会跳过页面直接进入菜单页；如果同时支援 “堂食” 和 “外卖” 两种模式，则会进入选择用餐模式页面。
首页文字
新增将会出现在自助点餐机首页上的文字。
注意：此功能仅在 “经典主题” 中可用。
页面图片
注意：建议的图片长宽比和画质会随着所选的主题而有所不同。
在自助点餐机首页新增图片。您最多可上传 5 张图片及 1 段影片。
图片播放间隔
注意：此设定仅适用于上传的图片，影片不受影响。
设置图片显示的时间长度。
影片裁切
注意：此选项仅在完成影片上传后方可使用。
调整影片在屏幕上的呈现方式。您可以从下列选项中进行选择：
- 原本尺寸
- 填满
- 缩放以适应
影片声效
注意：此选项仅在完成影片上传后方可使用。
启用此设定，即可播放影片声音。
餐厅列表
永远显示餐厅列表
启用此设定，可在自助点餐机上显示餐厅列表。
下单设定
预设显示模式
选择 “菜单商品” 和 “分类” 在自助点餐机显示的模式。您可以从以下选项中选择：
在菜单页隐藏购物车
启用此设定, 可隐藏菜单页面上的购物车。
| 启用时 | 关闭设定时 |
 |
 |
自动隐藏售罄商品
启用此设定，以限制自助点餐机显示已售罄的商品。
跳过套餐选项确认页
注意：此功能仅在 “经典主题” 中可用。
启用此设定，即可跳过显示套餐选项的确认页面。
显示推荐商品分类
启用此设定，以显示一个包含所有推荐商品的分类。系统会自动将在 “菜单设置” 中被选为「推荐」的商品，集中分组至此分类。
商品资料页
商品直接加入购物车（如没有必选选项）
注意：此功能仅在 “经典主题” 中可用。
启用此设定后，如果商品不需要任何必选选项，就会自动将其加入购物车。
在可选改码隐藏 “不需要” 选项
启用此设定，可隐藏非必选改码中的「不需要」选项。关闭此设定时，系统将会显示「不需要」作为其中一个选项。
| 启用时 | 关闭设定时 |
 |
 |
隐藏套餐选项图片
启用此设定，可移除套餐选项的图片。
迷你购物车
商品数量显示方式
注意：此功能仅在 “经典主题” 中可用。
选择商品数量在迷你购物车中的显示位置。您可以从以下选项中选择：
-
左上角
-
在商品名称前显示
隐藏数量按钮
注意：此功能仅在 “经典主题” 中可用。
启用此设定，可从迷你购物车中移除数量按钮。
隐藏复制按钮
注意：此功能仅在 “经典主题” 中可用。
启用此设定，可从迷你购物车中移除复制按钮。
隐藏商品图片
启用此设定，可从迷你购物车中移除商品图片。
付款方式设定
如只有一种付款方式时跳过付款方式选择
启用此设定后，如果只有一种付款方式可用，付款画面将自动跳过付款方式的选取步骤。
Delete主题设定
让您自订自助点餐机的颜色和主题，使其与您的品牌形象相符。您可以自订以下元素的颜色：
- 主背景颜色
- 主色调
- 按钮背景颜色
- 图标颜色
- 反转背景颜色
- 反转文字颜色
- 堂食按钮颜色
- 堂食按钮字体颜色
- 堂食按钮图标颜色
- 外卖按钮背景颜色
- 外卖按钮文字颜色
- 外卖按钮图标颜色
- 菜单背景颜色
- 菜单文字颜色
- 优惠按钮背景颜色
- 优惠按钮文字颜色
- 分类列表背景颜色
- 购物车背景颜色