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Eats365 POS 詞彙表
問題排解自助點餐系統
目錄
配置自助點餐機（安卓）設定
了解如何訪問，管理設定並取得自助點餐機（安卓）的軟體更新。
透過調整自助點餐機（安卓）的設定，您可以自訂應用程式的介面與運作方式，使其符合您的要求。
本文將討論如何在商家界面上，配置 “安卓” 裝置的自助點餐機設定。若要從實體機台本身配置自助點餐機設定，請聯絡 Eats365。如需了解如何配置 iPad 版的自助點餐機，請參閱配置自助點餐機（iOS）設定。
管理自助點餐機設定
自助點餐機（安卓）設定可在商家界面 2.0 上找到。
要將自助點餐機（安卓）設置為您偏好的設定，請按照以下步驟操作：
一般設定
- 登入商家界面。
- 在左側面板中，點擊「模組」。然後，點擊「自助點餐機（安卓）」。
- 點擊「一般」。
- 請依照您的偏好配置自助點餐機。
- 點擊右上角的「儲存」按鈕即可進行確認。
您可以更改自助點餐機的以下設定：
一般設定
自動完成付款訂單
此設定會將透過自助點餐機下單並付款的訂單，在 Eats365 POS 中標記為「已完成」。啟用此功能後，POS 將不會打印該訂單的票據。此設定非常適合讓顧客先付款，才開始備餐的用餐模式，例如無人服務的點餐方式，或是自助服務式餐廳。
如果關閉此設定，透過自助點餐機下單並付款的訂單在 POS 上會被標記為「已付款」。 POS 將打印訂單的票據，並在進行日結時將訂單標記為「已完成」。
根據餐廳營運時間設定來限制下單時間
允許顧客在營業時間內透過自助點餐機下單。
啟用此設定後，自助點餐機在非營業時間將自動顯示「休息中」畫面。
優惠設定
輸入方式
選擇顧客在自助點餐機上如何應用優惠：
- 停用：優惠無法應用在此類訂單上。
- 顯示優惠列表及優惠編號輸入欄：顧客可從列表中選擇優惠，或自行輸入優惠代碼。
- 只顯示優惠列表：顧客可直接從列表中選取想要應用的優惠，無需輸入代碼。
- 只顯示優惠編號輸入欄：顧客必須輸入優惠代碼才能享有優惠。
優惠顯示模式
選擇優惠功能區塊的顯示位置：
- 按付款按鈕後選取優惠
- 按使用優惠券按鈕後選取優惠
餐券設定
打印餐券
注意：您必須在「餐券設定」中啟用「列印堂食餐券」或「列印外賣餐券」，才能打印餐券。如需更多資訊，請參閱建立和管理單品。
啟用此功能後，自助點餐機會為每一個點選的單品打印一張小票。顧客拿著小票入座後，將其交給服務人員即可等待上餐。
提示：“餐券” 是顧客在使用自助點餐機 (安卓) 完成點餐後，獲得的小票。在自助點餐流程中，顧客需先完成點餐和付款後才能入座。若開啟 “餐券列印”，點餐機將會按單一數量打印出餐券。換句話說，即使是多份相同的商品，也會分別打印獨立的餐券。顧客隨後可以將餐券交給服務人員，作為點叫該餐點上桌的依據。
已配對的自助點餐機（安卓）設定
- 登入商家界面。
- 在左側面板中，點擊「模組」。然後，點擊「自助點餐機（安卓）」。
- 點擊「授權」。
- 在已配對的自助點餐機（安卓）許可證旁邊，點擊「編輯」
。
- 根據您的偏好配置自助點餐機（安卓）。
您可以更改自助點餐機（安卓）的以下設定：
一般設定
設備號碼
為自助點餐機（安卓）分配一個指定號碼。
範本設定
選取的範本
選擇您想在自助點餐機上使用的範本。若要建立範本，請參閱 “自訂自助點餐機範本” 部分。
設備語言
預設語言
設置自助點餐機使用的預設語言。
其他語言
在添加其他語言後，顧客可以在自助點餐機上選擇他們想要使用的語言。如果沒有建立其他語言，自助點餐機上的語言選項將只顯示預設語言。
跳過小費頁面
如果關閉此功能， 自助點餐機上將顯示小費提示，顧客可以從預設的小費百分比選項中選擇，或輸入自訂小費金額。如果顧客不想支付小費，可以選擇「沒有小費」。
以下付款方式將不會顯示小費頁面：
- 櫃位付款
- Eats365 會員儲值
- 第三方 CRM 儲值
- 第三方 CRM 積分作為全額付款
- 訂單總額為 $ 0
付款方式設定
請選擇自助點餐機接受的付款方式：
- 櫃位付款（在收銀員處付款）
- Octopus
- Spot Payment
- 環滙
- T05
- Payme
- FPS
- BBPOS
- 365Pay Adyen
- Line Pay
- 台新銀行
- Verifone EFT POS
- Windcave
- 支付寶
- Eats365 會員計劃 （會員積分）
- 第三方 CRM（會員儲值與會員積分）
若要連接支援的整合付款方式，請參閱設置和管理整合支付。
Delete
自訂自助點餐機範本
自助點餐機（安卓）可讓您根據自己偏好的顏色和主題自訂點餐機的外觀和風格。
若要更改自助點餐機範本，請依照下列步驟操作：
- 登入商家界面。
- 在左側面板中，點擊「模組」。然後，點擊「自助點餐機（安卓）」。
- 點擊「範本設定」。
- 在右上角，點擊「+ 新增主題」。
- 根據您的偏好自訂自助點餐機主題。
- 點擊「儲存」以進行確認。
您可以切換或配置自助點餐機（安卓）的以下選項：
一般設定
範本名稱
輸入名稱以便於識別範本。
導入一般設定
如果已有其他範本，您可透過匯入該範本的方式，複製其所有設定。點擊下拉式按鈕，並從列表中選擇範本。
主題
注意：部分功能在 “現代主題（測試版）” 中可能無法使用。
選擇您想要用於自助點餐機的範本。您可以從以下範本中選擇：
-
經典主題
-
現代主題（測試版）
一般
預設用餐模式
選擇您要使用自助點餐機的用餐模式。此設定僅適用於 “快餐店” 或 “美食廣場” 模式。您可以從以下選項中選擇：
- 系統預設
- 只供堂食
- 只供外賣
上載圖片
上載圖片，讓自助點餐機對顧客更具吸引力。您可以新增以下類型的圖片：
-
背景圖片
-
頂部橫幅圖片
首頁
開始點餐流程
選擇自助點餐機啟動點餐流程的方式。
您可以從以下選項中選擇：
- 引導式- 點擊「點擊開始點餐」按鈕後，屏幕就會直接進入選擇用餐模式頁面。
- 簡化- 點擊「點擊開始點餐」按鈕後，如果僅支援一種用餐模式，點餐機將會跳過頁面直接進入菜單頁；如果同時支援 “堂食” 和 “外賣” 兩種模式，則會進入選擇用餐模式頁面。
首頁文字
新增將會出現在自助點餐機首頁上的文字。
注意：此功能僅在 “經典主題” 中可用。
頁面圖片
注意：建議的圖片長寬比和畫質會隨著所選的主題而有所不同。
在自助點餐機首頁新增圖片。最多可上傳 5 張圖片。
餐廳列表
永遠顯示餐廳列表
啟用此設定可在自助點餐機上顯示餐廳列表。
下單設定
預設顯示模式
選擇 “菜單商品” 和 “分類” 在自助點餐機顯示的模式。您可以從以下選項中選擇：
在菜單頁隱藏購物車
啟用此設定, 可隱藏菜單頁面上的購物車。
| 啟用時 | 關閉設定時 |
 |
 |
自動隱藏售罄商品
啟用此設定，以限制自助點餐機顯示已售罄的商品。
跳過套餐選項確認頁
注意：此功能僅在 “經典主題” 中可用。
啟用此設定，即可跳過顯示套餐選項的確認頁面。
顯示推薦商品分類
啟用此設定，以顯示一個包含所有推薦商品的分類。系統會自動將在 “菜單設置” 中被選為「推薦」的商品，集中分組至此分類。
商品資料頁
商品直接加入購物車（如沒有必選選項）
注意：此功能僅在 “經典主題” 中可用。
啟用此設定後，如果商品不需要任何必選選項，就會自動將其加入購物車。
在可選改碼隱藏 “不需要” 選項
注意：此功能僅在 “現代主題（測試版）” 中可用。
啟用此設定，在可選改碼的列表中將會顯示「不需要」選項。關閉此設定時，「不需要」選項將會從列表中隱藏。
| 啟用時 | 關閉設定時 |
 |
 |
隱藏套餐選項圖片
啟用此設定，可移除套餐選項的圖片。
迷你購物車
商品數量顯示方式
注意：此功能僅在 “經典主題” 中可用。
選擇商品數量在迷你購物車中的顯示位置。您可以從以下選項中選擇：
-
左上角
-
在商品名稱前顯示
隱藏數量按鈕
注意：此功能僅在 “經典主題” 中可用。
啟用此設定，可從迷你購物車中移除數量按鈕。
隱藏複製按鈕
注意：此功能僅在 “經典主題” 中可用。
啟用此設定，可從迷你購物車中移除複製按鈕。
隱藏商品圖片
啟用此設定，可從迷你購物車中移除商品圖片。
付款方式設定
如只有一種付款方式時 跳過付款方式選擇
啟用此設定後，如果只有一種付款方式可用，付款畫面將自動跳過付款方式的選取步驟。
Delete主題設定
讓您自訂自助點餐機的顏色和主題，使其與您的品牌形象相符。您可以自訂以下元素的顏色：
- 主背景顏色
- 主色調
- 按鈕背景顏色
- 圖標顏色
- 反轉背景顏色
- 反轉文字顏色
- 堂食按鈕顏色
- 堂食按鈕字體顏色
- 堂食按鈕圖標顏色
- 外賣按鈕背景顏色
- 外賣按鈕文字顏色
- 外賣按鈕圖標顏色
- 菜單背景顏色
- 菜單文字顏色
- 優惠按鈕背景顏色
- 優惠按鈕文字顏色
- 分類列表背景顏色
- 購物車背景顏色